上司之所以成為上司是有原因的，但不管是什麼因素導致的，畢竟他具有與眾不同的優勢。
那些職位比我們高的人總有某一方麵值得我們學習的地方。
我們不應該像那些自負、抱怨的人一樣，常常在心裏嘀咕上司是無能的，而自己才是有才華的人。
人們習慣於批評上司，其中一點就是：上司的職位根本不是憑能力而是靠關係得到的。如果真是這樣，那麼上司又多了一條讓我們學習的地方就是上司有很好的人際關係，有很強的處理人際關係的能力。
才華不光包括某一方麵的專業知識，還應包含處理人際關係的能力，後一種能力甚至比專業能力更重要。美國有好幾項調查顯示，專業知識對一個人的成功隻占15%，自信、溝通、人際關係對成功卻占85%。
上司因有關係成為上司，你因無關係成為下屬，還有什麼可埋怨呢！
假設上司之所以到達那個職位是因為上司的親戚朋友有權有勢的緣故。那麼由此可以推斷出：
首先你的親戚朋友是無權無勢的，為什麼？是因為他們過去工作不努力的緣故。
其次假設你現在依舊不努力取得工作的成就，你的下一代會像你一樣也會沒有有權有勢的親戚朋友，他們會責怪你的無能，就像你責怪你的親戚朋友無能一樣。
最後若你的親戚或父輩有權有勢而不照顧你，更說明你的人際關係很差。友人會辯解說：“我有非常具有成就的親戚朋友，但我不想靠他們，我要靠自己真實的本事來獲得成功。”按照這種理論，你目前尚未取得成就，隻代表你現在能力還不夠，你還沒有完全獲得真本事而已，因此你就更不應該抱怨了呀。
大多數人經常容易犯的錯誤就是他們羨慕那些擁有權力、地位、財富以及成就的人，甚至是過分的羨慕變成了嫉妒。嫉妒會產生連鎖反應，如抱怨、憤恨、指責和自暴自棄。但大家都忽略了一點，那就是成就與責任成正比的。權力、地位、財富以及成就會帶來更大的責任，隻有能承擔更大的責任的人才能獲得它。我們唯一要做的事情就是磨煉自己承擔責任的能力，不但不可以推卸責任，而且要自發和主動為更多的事情承擔責任，這樣我們才能不斷成長，增加我們的影響力和獲取成功的能力。
在實際工作中，若要仔細觀察，你就會發現一個秘密。我稱之為不等式定律。即對於不同的人來說，他們實際工作與職責和任務之間存在著這樣三個不等式：
一是實際所做的工作小於職責和任務；
二是實際所做的工作等於職責和任務；
三是實際所做的工作大於職責和任務。
需要說明的是這裏的小於、等於和大於不光代表數量，還代表質量。單位時間內完成的工作件數就是數量，而每件工作效率和完成結果與預期目標之間的差距便代表了質量。三個不等式代表了三種不同的工作者，他們分別是不稱職的、稱職的和優秀的人。
不稱職的人通過拖延、推諉和借口將本應該自己完成的工作和承擔的責任置之身外。
稱職的人就是我們所說的盡職盡責的人，他們完成自己分內的工作和承擔自己分內的責任，但他們還稱不上優秀者和卓越者。
卓越者不但盡職盡責，而且每次都多做一點兒。卓越導致成功。即使當時看起來優秀的人還沒有取得很大的成就，但成就與輝煌擁抱他們是必然要發生的事情。一旦事情發生了，人們隻有驚奇和震動，因為人們沒有弄明白過程和原因，否則就會認為那是理所當然的事情而非運氣。
工作是生活的一部分。工作的質量決定了生活的品質。那些在工作中能省力就省力，能逃避就逃避，想方設法應付工作和尋找借口的人根本不可能有好的生活品質。首先，他們活得很累；其次，由於他們不良的工作作風導致他們不被領導和同事信任和肯定；第三，他們因始終獲取不到成就而變得消極。
推卸責任本身就代表著拒絕成就。因為職位越高，權力越大，責任也就越大。成就意味著更大的責任。
人隻有掌控自我，才能掌控世界。
為自己的行為負責，不推卸責任，這是主宰自我最好的方法之一。但事實是大多數人做錯了事情都會想方設法尋找借口，不願意主動承擔責任。這是大部分人平庸的重要原因之一。承擔責任是上司成為上司的真正原因。