正文 第53章 “《神曲》已經問世幾百年了”:據理論證讓人無懈可擊(1 / 3)

動之以情,曉之以理,這是勸導說服別人的最根本的兩條原則。以理服人就是擺事實,講道理,讓人從你講的道理中領悟到其正確性,從而接受你的意見,按照你的意見行事。

一位年輕的女生問文學課教授是否看過一本當時非常流行的暢銷書,教授坦率地說:“我沒有看過。”

“是嗎?這本書都發行三個月了,您怎麼還沒有看過?”女生顯得十分驚訝。教授不緊不慢地問這位女學生:“這位同學,你是否讀過但丁的《神曲》呢?”“沒有,沒讀過。”女生也照實回答。

教授說:“那你可要抓緊了,它都問世幾百年了!”

◆羅列事實,直抒胸臆

“用事實說話”就是要遵守客觀、公正的原則,把原汁原味的事實羅列出來,並將事實與個人主觀意見分開,讓聽者憑借你所呈現給他的事實,自己做出判斷。

羅列事實、用事實說話,核心是“說話”,“用事實”是方法。它是通過客觀地敘述事實來體現出你的觀點,而不是由說理者自己站出來直接地把觀點說出來。那麼,如何用事實說話呢?首先,要選準事實。你所選的事實必須與你要體現的觀點有直接關係,如果你選的事實與你想表達的觀點風馬牛不相及,就很難有很強的說服力。

1938年3月11日,希特勒的軍隊入侵並占領了奧地利,猶太人受到迫害。為躲避這場浩劫,很多猶太人都紛紛出國。著名心理學家、精神分析學說創始人弗洛伊德是猶太人,他的朋友瓊斯勸說他趕快出國避難,但弗洛伊德不同意。他認為,這個時候出國避難與從戰場上逃走的士兵沒有什麼兩樣。瓊斯這個時候並沒向弗洛伊德說一些空洞的大道理,也沒有批評他迂腐、固執,這樣隻會引起弗洛伊德的反感,達不到說服的目的。於是瓊斯就舉了一個泰坦尼克的例子。瓊斯說:“教授,您聽過這樣一個故事嗎?當泰坦尼克號客輪的鍋爐爆炸的時候,有一名船員被氣浪掀到了海上。後來有人問他:‘你是什麼時候離開輪船的?’他自豪地說:‘我從來沒有離開過輪船,是輪船離開了我。’”弗洛伊德心領神會,笑著對瓊斯說:“讓我再考慮一下吧。謝謝你,親愛的朋友。”隨後,弗洛伊德做出了決定,出國避難。

其次,善於對比。俗話說“不怕不識貨,就怕貨比貨”。在用事實說話時,如能將兩個或更多的事實放在一起對比,更能體現觀點,發表意見,事實就更有說服力和感染力。

人們常說擺事實講道理。事實是道理的依據,也是促使整個說理生動有力的觸媒。許多時候道理講多了,並不見得有說服力,而擺出一兩個與所說之理相適應的鮮明而具體的事實即可有效地說服對方。但在具體的說服中,應針對對方的症結所在,選取具有針對性的事實來體現說理的意圖。

如果你覺得用事實說話力度還不夠的話,你也可以在羅列事實的基礎上,直抒胸臆,把心中的想法觀點直接表達出來,打開天窗說亮話。但是要注意,你所表達出來的話必須坦率,推心置腹,是真情實感,使聽眾聞其聲,知其言,見其心,達到感情上的融合,思想上的共鳴,認識上的一致。這樣理智(事實)與情感相互交融,就沒有說不通的理。

◆理直氣壯,先發製人

世上的人千奇百怪,有的人吃軟不吃硬,有的人吃硬不吃軟。所以在說理的時候就要因人而異,吃軟不吃硬的人,你說話就要委婉,善於運用曲言的藝術來達到目的;對於吃硬不吃軟的人,委婉的話對他是不起作用的,你就要把話說得理直氣壯,直白明確,直截了當。這就要求你抓住事物的本質進行辯證分析,既能為對方提供全麵的、充分的證據或理由,又注意加強證據的嚴密性和邏輯性,從而引導對方做出與說理相應的選擇。如果對方言論鋒利,自己言辭要更鋒利;對方有氣勢,自己就更要有氣勢。有時候在談話中遇到對方的無理要求或是故意刁難時,你給予對方的回應必須是有分量的。這時候說話要義正辭言,理直氣壯,臨危不懼,態度強硬,讓對方知難而退。