6.鏡中映出的臉龐
我做我應該做的事情，一點不留地把它完成……不要說卑劣的人說的話，說出自己的真實感受，才是真正的人……
——歌曲《我的路》片段
清早在無線電裏聽到的法蘭克·辛納特拉演唱的歌曲《我的路》，一直縈繞在我的腦海裏。哼著歌曲，我打開了衣櫃，衣櫃裏掛著一條淺灰色的西服褲子。褲子洗得幹幹淨淨的，熨得平平整整的套在塑料袋裏，掛在那裏。我一眼就相中了它。天氣雖然冷，我還是穿上了這個褲子和白色襯衫。在四年當中，在同一個部門和同樣的職員們一起共事，我覺得我養成了惰性，好像我的動作變得越來越慢了，而且，好像工作越來越容易似的。於是一個多月以前，我調到了相對來說比較緊張、比較使我感興趣的部門。
每天早晨8點30分，我和我們公司在歐洲的職員們通過電腦或者電話開一個例會。9點30分，和職員們一起，把一天要做的清點一下。有的公司職員工作在科羅拉多州或是佛羅裏達州，因此，同樣要用電話或電腦和他們開會。到了中午，在外麵買一些食品，簡單地吃一下午餐。下午5點鍾，和在印度的職員們開一下會。然後，把那一天的工作事項以電子郵件的形式發給有關的人員，讓他們清點一下。因為不斷地要開會，等把拖延下來的事情處理完了，窗外早已暗了下來，並且停車場裏的大部分車輛都已開走了。
我工作的新部門，有一位理事叫做布雷特。布雷特一頭金發，夾雜著一些白頭發，眼睛是藍色的。有時在緊張的工作中，難免在職員之間產生一些糾紛。每當在會議上有職員發生矛盾，使會議氣氛變得冰冷的時候布雷特總是會說一些有趣的笑話。當大家沉浸在他的笑話中捧腹大笑之後，所有的矛盾自然就化解開了，所議事項也能夠溫和地進行下去了。
在我剛來到這個部門時，布雷特大聲地對我說，我到他的部門，他非常高興，並且說對我有非常大的期待。他還認真地問我，對於這個部門的業務我的想法是什麼。然後，激勵我努力工作。他的激勵，使我更加努力地投入工作。
布雷特寫了一本叫做《午睡的力量》的書，銷量比較不錯。他說，想寫一些自己做的最好的事情。他說睡午覺是他做的非常好的事情。有一雙透明的藍眼睛的傑瑞，說他要到俄亥俄州出差三天，並且說，因為那個地方冷，想要買一件長大衣。布雷特聽了傑瑞的話之後說，他在芝加哥生活了三年，每年從晚秋到初春，他上班時都套穿好幾件衣服。當別的職員們勸他買大衣穿時，他都反問他們，一年忍耐六個月就可以了，為什麼要穿大衣呢？布雷特說，他抗拒寒冷的最好的方法是多套穿幾件衣服，說著他笑了起來。即使不穿好衣服，布雷特也能表現出自信有餘，那麼他的秘訣是什麼呢？
有一次，德國著名的哲學家伊曼奴爾·康德的父親想要到自己的故鄉波蘭的西裏西亞去旅行。當他騎著馬，通過一個森林時遇到了強盜，把他值錢的東西都搶走了。當時，強盜們問他：“你就帶了這些東西嗎？”康德的爸爸回答說：“就這些。”強盜們放走了他。馬也被搶走了，心中特別害怕，他頭也不回地向前走去。這時，突然在衣領子上，他的手好像觸摸到了一個沉甸甸的東西。那是他為了安全縫在衣服裏的金塊兒。康德的爸爸立即轉過身來，向著強盜們跑去。他拿著金塊兒，跟強盜們說：“喂，我剛才說的不是實話。我因為害怕，沒想起來，我這裏有藏在衣服裏的金塊兒。”幾年前，哈佛大學向全社會招聘校長，應聘校長的第一個重要條件就是“正直”。還有，在美國數一數二的企業，招聘會長時，第一重要條件也是“正直”。美國人在各個領域，選舉領導人，第一位的必備要素正是“正直”。
無論在任何情況下，既不抬高自己，也不貶低自己，把自己真實的一麵展現出來，這就是“正直”。這種“正直”的品德是一個人是否能夠成為領導人最重要的前提條件。
社會學家弗朗西斯·乎庫亞馬在他寫的很有名的《托拉斯》一書中說，這個時代是擁有信賴文化的國家和不擁有信賴文化的國家之間展開競爭的時代。他說，到現在為止，信賴資本被認為是像物品、資金、工廠、技術一樣重要。那麼將來，企業在什麼程度上，擁有對人才的信賴文化，將決定該企業的競爭力。乎庫亞馬認為，除了日本、美國，包括德國在內的一些北歐國家之外，拉丁美洲、亞洲的國家，全都屬於沒有信賴文化的文化圈。
假如一個社會沒有“信賴”這種資本，那麼隻能相信有血緣關係的人，也就是隻能停留在家庭事務範圍內。如果個人、公司、組織、國家不正直，不真誠，那麼就不可能獲得信賴，也就不可能成長壯大。每當照鏡子時，我都想要看到，像布雷特那樣真誠地評價別人的人的麵孔。想要看到，像康德的爸爸一樣，在任何情況下，都誠實的人的麵孔。想要看到，對自己也總是誠實，把自己要做的事情一定要做完，始終不渝地向著正確的方向前進的人的麵孔。