一位主婦聘用了一個女傭，讓她下周一正式上班。然後她打電話給那個女傭的前任雇主，詢問了一下她的個人情況，結果得到的評語卻是貶多於褒。
女傭到任的那一天，這位主婦便對她說：“幾天前我給你的前任雇主打了個電話，她說你誠實可靠，菜做得很好，也非常討孩子們喜歡。唯一的缺點就是對整理家務不太在行，屋子裏總是髒兮兮的。不過，她的話我不太相信，因為我從你的穿著可以看出來，你是一個很愛幹淨的人，你一定能夠把家裏整理得井井有條的，我相信你一定做得到。”
女傭聽了她的話真的很感動，幹活非常認真細致，也非常勤奮，把家裏收拾的一塵不染。她們一直相處得非常愉快。
沒有人會不喜歡聽到別人對自己的讚美，同樣，也不會有人會喜歡聽到別人的指責。稱讚和鼓勵一個人所取得的效果要比批評和責罵顯著得多。