正文 第7章 良言一句三冬暖:這樣讚美最能打動人心(3)(2 / 3)

另外,不管你結婚有多少年了,但你每天飯後都要對妻子說,她做的飯太可口了。有人和太太結婚已經30年了,每頓飯後,如果不說一句“多謝了,我的寶貝,菜做的太好吃了!”他就不會離開飯桌。這就是為什麼他總能吃到可口的飯菜的原因。

“謝謝你。”這句話如果你運用得適當得體,會在人際關係中出現奇跡。這句話總能使人高高興興地為你做事,尤其是當你真心實意說這句話的時候。有時你也可以再加點什麼,或者加重語氣。“多謝了。”“太感謝了。”當你說感謝他的話時,你要看著對方的眼睛。如果他是值得感謝的話,他也就值得你去看他。不要像超級市場裏的收款員那樣,誰交款她才向誰道謝,且從來不看顧客一眼。

在生活中我們應該做一個有心人,及時去發現身邊的人該有什麼需要道謝的地方。每次你說一句“謝謝你”,其實你就是表揚了他一次,也是你對他所做的事情的一種讚許。當你能讓人們知道你是如何感謝他們時,當你能為了一些微不足道的事情表揚他們的時候,他們就想為你做更多的事情。這樣一來,你就獲得了駕禦別人的無限能力。

千萬不要忘了表揚別人。一個人有一點進步就應該表揚,而且要不厭其煩,要真心真意,要隨時隨地。正像美國一位著名的億萬富翁所說的那樣:“我就願意表揚,不願意發現誰有什麼毛病。隻要我喜歡的事,我就會全心全意地去做,我在表揚人方麵顯得極為慷慨大度。”

經常在背後說別人的好話

背後讚美的作用絕不比當麵讚揚的效果差。有時直接的讚美如果沒有把握好度,會適得其反,而用間接讚美的方法則可避免這些缺陷。因此,與其當麵讚揚會遇上“吃力不討好”的事情,還不如通過第三者間接讚揚來得更“安全”,更“實在”。

無論在什麼時候,你都不要擔心自己說的好話不被傳到當事人的耳朵裏,因為無論是好的還是壞的訊息,都會像空氣一樣流動到世界上的每個角落裏。而背後讚美別人,其效果往往比當麵讚美更讓人容易接受,因為背後讚美更顯得真誠,不“涉嫌”阿諛奉承的意思,而且有時還能化解兩個人之間的恩怨。因此,當我們想讚揚一個人時,就不妨多在第三者麵前說他的好話。

唐代狄仁傑雖然是一代名相,可他卻屢屢在朝廷裏排擠另一位大臣婁師德。武則天知道這件事後,對狄仁傑說:“我之所以了解你,重用你,相信你,全是因為婁師德的推薦啊!”

狄仁傑這才明白,婁師德一直對自己以德報怨,他深感慚愧。由此可見,背後讚美人的力量的確是不可小看呀。

有位青年人在一個鄰近的街區新開了一家藥店,而肖一可——一位經驗豐富和久有聲望的藥店主,對此感到非常氣憤。他指責青年人賣假藥,並且毫無配藥方的經驗。

後來,這個受到攻擊的青年人準備為此事向法院起訴。

他去請教一個律師。這位律師勸告他說:“別把這件事鬧得滿城風雨了,你不妨試試表示善意的辦法。”

第二天,當顧客們又向青年人述說肖一可的攻擊時,他說:“一定是在什麼事上產生了誤會。肖一可是這個城裏最好的藥店主之一,他在任何時候都樂意給急診病人配藥。他這種對病人的關心給我們大家樹立了榜樣。我們這個地方正在發展之中,有足夠的餘地可供我們兩家做生意。我是以肖一可醫生的藥店作為自己的榜樣的。”

當肖一可從別人那裏聽到這些讚揚的話後,便急不可待地去見自己的對手,向他表示了自己的歉意,並向他介紹了自己開店的一些經驗,最後還提了一些有益的建議。

有關專家認為,背後讚美的作用絕不比當麵讚揚的效果差,有時直接的讚美如果沒有把握好度,會適得其反,而用間接讚美的方法則可避免這些缺陷。因此,與其當麵讚揚會遇上“吃力不討好”的事情,還不如通過第三者間接讚揚來得更“安全”,更“實在”。

發掘對方的“評價需求”,適度地讚美對方