正文 第2章 老板是你的第一顧客(1)(1 / 3)

每位員工都是一家公司,

都在銷售自己的產品

職場就是市場

從市場和商品經濟的角度看,職場就像是一個市場。在這個市場裏,顧客和消費者就是老板和公司,而每一個待業者和員工就是產品。

在職場這個市場裏,各種各樣價位、各種各樣層次和各種各樣類型的產品琳琅滿目、應有盡有。這個市場裏的一個最大特征是普通商品已經供大於求了。在過去,大學本科畢業生可是搶手貨,但如今,即使是當年的“金領”MBA,如今也不得不放在“貨架”上任用人單位挑選。

當然,市場規律決定了,在市場裏有無人問津的滯銷品,就必定有搶手貨。有些拿著博士頭銜的“產品”會在這裏受到顧客冷落,而那些隻有初中或中專學曆,但有著某項出色技能的“藍領”技工,卻往往受到很多企業的歡迎。為了能夠讓自己銷售出去,以免在貨架上呆上個一年半載甚至遙遙無期,很多產品隻好靠低價來吸引顧客了。

然而,現在的顧客可是越來越挑剔了,經常是挑得自己都累了,還不停地抱怨職場這個市場裏的東西雖然很多,但是合適的好像並不多。

一方麵是很多拿著這個證那個證的“產品”還在以為自己是“皇帝女兒不愁嫁”,但賣不出去的“產品”越來越多;另一方麵是用人單位這些顧客的抱怨逐年增多,認為好“產品”太少了。造成這種市場狀態的原因何在呢?

在職場這個市場裏,近年來造成大量產品滯銷的原因主要有如下幾個:

一是“產品”之間的競爭日趨激烈。隨著手裏拿著大學本科畢業證、研究生學曆證等的“產品”日漸增多,參與競爭的產品就越多。再加上出國留學的“洋品牌”也回國創業或工作,與國內的大量土產品競爭職位、爭奪顧客,競爭氛圍自然空前激烈了。

二是顧客的消費心理日趨成熟,使得產品不能隨隨便便就可以找到買主了。以往用人單位和老板這些求職者的主顧,通常隻是簡單地看一下產品的產地,是哪個大學的,他們的學曆、經驗、活動能力和業績等質量如何,便憑著自己的感覺挑選。但近年來,隨著可挑選產品越來越多,過去曾吃過“學曆高能力就強”、“名牌大學的產品一定比普通大學的要好”、“學習成績好工作能力當然也好”等想當然吃了虧的顧客,現在已經逐漸成熟起來,變得不像以前那麼好騙和好糊弄了。顧客的日漸理性也使得很多當年的暢銷產品如今隻能放在倉庫裏,漸漸變得多餘。

三是很多“產品”並沒有從市場的需求出發來生產自己的產品。如果產品滿足不了市場,達不到顧客的要求,自然產品隻能遭受冷落。任何一位顧客都不會買一種“物無所值”的東西,除非他錢多得撐錢包。

當然,也有一些質量很不錯的“產品”,由於缺乏自我營銷的意識,不懂得推銷自己或者不屑於讓別人知道,造成了自己的滯銷。但是,市場的規律是,你要是產品,你就必須主動地去適應顧客的要求,而不是等著顧客來找你甚至適應你。否則,你將會被淹沒在競爭者的海洋之中。

你要適應市場和顧客需求,就必須認識到產品定位的重要性。對員工而言,你的“產品”就是你要知道自己應做什麼,從事何種工作,以什麼樣的職業素質來為你的顧客服務。這就要求我們能將市場需求、自身能力、職業興趣、職業價值觀等各方麵因素進行充分的考慮和準備,找出自己職業生涯的最佳結合點,從而為自己的“產品”作出準確的定位。