那麼除了稱讚之外，還有沒有其他培養員工自信心的方式呢？
◆讓員工盡快適應工作或環境。
◆培訓、引導員工從事難度較大的銷售工作，在他們完成工作任務之後，興奮之餘，自信心油然而生。
◆訓練員工自動解決問題的能力，依靠自己的力量解決問題更易產生自信。
自信，可提高個人的工作意念。主管領導一定要努力培養員工的自信性格，從而幫助員工時刻保持輕鬆的心情，敢於麵對各種困難的考驗和挑戰，甚至是“絕處逢生”、“柳暗花明又一村”。
（2）細心聆聽與員工溝通
管理者在溝通中不僅要善於表達自己的思想和想法，更要注意“體諒對方”。體諒就是要設身處地為對方著想，並且體會對方的感受與需要。由於你的了解和尊重，員工也會體諒你的心意，因而作出積極而合適的回應。
溝通是雙向的行為。要使溝通有效，團隊的管理者和員工都應當積極投入交流。當員工發表自己的見解時，管理者也應當認真地傾聽。
當別人說話時，我們在聽，但是很多時候都是被動地聽，而沒有主動地對信息進行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，以便於正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。同時，傾聽的時候應當客觀地聽取員工的發言而不作出判斷。
領導在傾聽員工訴說時，通常容易犯以下四個方麵的錯誤。
①聽而不聞
員工在意的不是你聽到了多少，而是你聽進了多少。如果你沒有真心聆聽員工所說的話，員工會覺得領導根本不在乎他們，他們也會變得不在乎領導或領導所說的話。如此一來，便形成了溝通上的惡性循環，對工作也就失去了激情。
②先說再聽
當員工有了問題時，很多領導會把員工找來，把自己的想法告訴他，並且要求他應該如何解決這個問題。在這種情況下，該員工很可能會覺得自己被特別警告，所以他會變得有防禦心，對領導的要求產生敵意。
改進的方式可以是，領導以聊天的方式開頭。例如，最近工作如何？哪些部分做得比較順利？哪些部分做得比較不順利？把先說再聽的情形轉為先聽再說。這樣等於邀請員工分析他對工作的想法，同時也為領導要說的話鋪路，營造出比較自然的談話氣氛。
③仔細聆聽
不論說話的人是領導或是員工，聽話的一方都不一定能接收到正確的信息。為了避免產生誤解，當員工在說話時，領導除了仔細聆聽外，也要簡單複述已經聽到的部分，以確定沒有聽錯員工的意思。這麼做也可以讓員工知道，領導真的在乎他們的談話。
④一心二用
如果領導一邊在和員工談話，一邊還在看電子郵件或做其他瑣事，員工會覺得他們不受重視。而且因為領導心不在焉，員工可能要花比較長的時間來表達想法。當領導需要和員工談話時，可以事先約好，並且先確定談話時間，以及大致會進行多久。如此可以讓雙方認真看待談話，而非隻是可有可無的閑聊。
當管理者，做到了把員工當做自己的朋友，發自內心地關懷員工的成長、發展，員工才會心甘情願地為店鋪付出，才會為你賣力。
4.該解雇就不留餘地
對那些實在難以管教的員工，作為管理者必須當機立斷，該解雇就解雇。尤其對那些敢於背叛自己、給店鋪的經營帶來重大損失的員工，更要毫不留情。
解雇某位員工一般總會使你心情沉重，唯一使你不感到難受的時候是當你解雇一個徹底背叛你的人。
（1）扔掉“爛蘋果”
有些員工不能夠正確地對待自己的工作，業績平平，還時常抱怨老板不近情理，給的薪水太少。對於這樣的庸才，作為管理者應毫不留情地把他清理出去。
但是，辭退員工一定要慎重，看看他是否真的不能為你所用。如果他還有一點專長能為你創造利潤，那不妨再給他一次機會。
如果經過考察，該員工根本就不適合店鋪經營的工作，那麼作為老板的你，就應該果斷地把這隻“爛蘋果”扔掉。
（2）解雇地點的選擇
人都是有自尊心的，員工也不例外。如果你在大庭廣眾麵前宣布解雇某個員工，那麼他的自尊心受到傷害，以後還怎麼麵對他曾經的老板、同事？同時，在大庭廣眾麵前宣布解雇某個員工，會對其他員工的情緒造成很不好的影響，甚至會有損其他員工工作的積極性。