羅伯特是加州一個水泥廠的老板，由於經營重合同守信用，所以生意一直火暴。但前不久另一位水泥商萊特也進入加州進行銷售。萊特在羅伯特的經銷區內定期走訪建築師、承包商，並告訴他們：“羅伯特公司的水泥質量不好，公司也不可靠，麵臨著倒閉。”
羅伯特解釋說他並不認為萊特這樣四處造謠能夠嚴重傷害他的生意，但這件麻煩事畢竟使他心生無名之火，誰遇到這樣一個沒有道德的競爭對手都會憤怒。
“在一個星期天的早晨”，羅伯特說，“牧師講道的主題是：‘要施恩給那些故意跟你為難的人。’我當時把每一個字都記了下來，但也就在那個下午，萊特那家夥使我失去了一份五萬噸水泥的訂單。但牧師卻叫我以德報怨，化敵為友。”
“第二天下午，當我在安排下周活動的日程表時，我發現住在紐約我的一位顧客正在為新蓋一幢辦公大樓要批數目不小的水泥。而他所需要的水泥型號不是我公司生產的，卻與萊特生產出售的水泥型號相同。同時我也確信萊特並不知道有這筆生意。”
“我做不成你也別做！”商業競爭的殘酷性本就是你死我活，理所當然應該保密。這是經商之人的普遍心態，更何況萊特那混蛋還無中生有，四處中傷羅伯特。
但羅伯特的做法卻出乎常人的意料。
“這使我感到左右為難”，羅伯特說，“如果遵循牧師的忠告，我應該告訴他這筆生意。但一想到萊特在競爭中所采用的卑劣手段，我就……”
羅伯特複雜的心理鬥爭開始了。
“最後，牧師的忠告盤踞在我心中，也許我想以此事來證明牧師的對錯。於是我拿起電話撥通了萊特辦公室的號碼。”
我們可以想像萊特拿起話筒瞬間的驚愕與尷尬。
“是的，他難堪得說不出一句話來，我很有禮貌地告訴他有關紐約那筆生意的事”，羅伯特說，“有陣子他結結巴巴說不出話來，但很明顯，他發自內心地感激我的幫助。我又答應他打電話給那位客戶，推薦由他來提供水泥。”
“那結果又如何呢？”有人問。
“喔，我得到驚人的結果！他不但停止了散布有關我的謠言，而且同樣把他無法處理的生意也交給我做。現在嘛，加州所有的水泥生意已被我倆壟斷完了。”羅伯特有些手舞足蹈。
“不要報複，化敵為友”，無疑是羅伯特在對付萊特這一過程中取得的最寶貴的經驗。
報複是甜美的、快意的。給小人予以迎頭痛擊，想來該是多麼痛快。但請注意，那是上帝的特權，不是你的特權。既然你已在想像中嚐過報複的甜美，就趕快丟掉它。
羅伯特當初不就曾想用一袋水泥砸碎萊特那肥胖的腦袋嗎？
在商業競爭中，老板如將自己的時間和精力浪費在向別人報複的過程中，你隻能與成功失之交臂。報複是一把雙刃劍，你在傷害對手的同時，也不可避免的傷及自己，甚至更為厲害。這樣對你的聲望同樣沒有任何幫助，不知內情的旁觀者還易對你產生誤會。
你報複，就證明你已在對手麵前失去冷靜，失去冷靜的人必然失去理智。失去理智的老板又怎能在變幻的商海中審時度勢，做判斷準確的導航呢？同時，對手也會明白他的所作所為已經傷害到了你。你對他的報複將會使他給你更大的報複，使你蒙受更大的損失。你要消耗更多的時間來進行自我防衛，這樣便陷入了漫長的拉鋸戰之中，你又如何在商場中把握機遇，謀求發展呢？你更應該明白的是你的報複隻能讓自己降低到對手的水準，抄襲他的戰鬥方式是不會有好結果的！
商界老板應時刻提醒自己：在這個圈子裏，其目的就是要讓自己的公司發展壯大，實力增強。縱然商場如戰場，但畢竟不是快意恩仇的江湖：一言不和，拔刀相向！
對待類似於小人的競爭對手，你最有效的方式不是避免謠言，澄清自己，而是對他置之不理。
當然，你如果有“退一步海闊天空”的胸襟，一定會取得跟羅伯特一樣驚人的效果。
那就是：伸出你的手，去握對手的手！