在日常的工作和生活中，我們可能會經常遇到比較傷腦筋的事，比如一個品行不良的熟人非要和你借錢，但你也知道，如果錢借給他，就等於肉包子打狗——有去無回；或者一個熟識的生意人向你兜售物品，明知買下也會吃虧；或者你的患難朋友，曾在你最困難的時候幫過你，現在有求於你，而你心有餘而力不足，但他不相信，認為是你忘恩負義，故意不幫助他……
遇到這些問題，怎麼辦？我們要怎樣拒絕別人，才能既達到自己的目的又盡量不得罪人呢？
首先，要按捺住一時的衝動。要記住：衝動是魔鬼！在拒絕時，最忌諱的就是馬上說“不”。當上司要求你去做某件事時，即使真的沒時間和精力，也要按捺住當時的心情，然後再委婉地拒絕：“真對不起，我雖然很想去，可是我現在正被一項新工作搞得頭昏腦漲，所以您看……”
倘若因一時衝動說了不該說的話，要馬上請求對方原諒，並給出善後政策。一般情況下，當下屬低頭道歉時，上司都會對自己的舉動表示反省。這樣才有可能讓自己與上司的關係重新好起來。
當你由於個人原因不能應付其他工作時，要告訴上司你的實際情況，然後保證會盡力將正常的工作處理好，但超額的工作應付不了。而且在上班時要全力以赴，表現出極高的工作效率；如果在家庭出現危機時仍能完成工作，上司會覺得你很敬業，也會將你收歸旗下。
其次，降低對方對你的期望
一般來說，來求你辦事的人都是因為相信你能解決這樣的問題，對你抱有很高的期望。可以說，對你抱有的期望越高，你就越難拒絕。在拒絕時，如果過多講自己的長處和優點，就會無意中抬高對方的期望，增大拒絕難度；如果適當地講一講自己的短處，就能降低對方的期望。在此基礎上，再抓住適當的機會多講別人的長處，就能將對方的期望值自然轉移過去。這樣不僅能達到拒絕的目的，還會使拒絕者因得到一個更好的歸宿，由意外的驚喜所產生的欣慰心情取代原來的失望與煩惱。
第三，擺明利害關係
當朋友求你幫忙時，如果無法辦到，一定要講明道理，擺明利害關係，明確地加以拒絕。這樣，朋友也會理解你，不至於以後總“麻煩”你了。
第四，為對方找個出路
當對方確實有為難之事找你幫忙時，而你又無力承擔或不想插手，此時你可以用為對方尋找其他出路的方法，來弱化可能產生的不愉快。比如說：“這件事我實在沒有時間幫你去辦了，你不妨去找某某試試。”“這份資料我這幾天就要用，不過圖書館還有一份沒借出去，你趕快去應該可以借出來。”
因為對方有了其他“出路”，他對你的拒絕也就不會太在意了。
“逐客令”也可以說得美妙動聽
人是需要有點風度的，即使你是在拒絕別人，也應努力以一種平靜而莊重的神情講話。因為在一般情況下，對於一個客氣的拒絕，人們是不可能非議的。
下班後吃過飯，你希望能靜下心來看看書或做點事，但總有些不請自來的“好聊”分子來擾你清靜。他可能會絮絮叨叨，沒完沒了，一再重複你毫無興趣的話題，越說越起勁。你勉強敷衍，卻又焦急萬分，想下逐客令卻又擔心傷感情，難以啟齒。
但是，如果你經常這樣委屈自己“舍命陪君子”，你的時間就會被別人這樣無情地浪費掉。魯迅說過：“無端地空耗別人的時間，無異於謀財害命。”你一定不願意看到別人對你這樣“謀財害命”，那麼該怎麼辦呢？
最好的對付方法就是：運用高超的語言技巧，將“逐客令”說得美妙動聽，做到兩全其美：既不挫傷好話者的自尊心，又能讓其知趣。也就是說，要將“逐客令”下得充滿人情味。
以婉代直
你可以用婉言柔語來提醒、暗示滔滔不絕的人：主人並沒有多餘的時間來與他閑聊。與冷酷無情直接拒絕的方法相比，這種方法更容易讓對方接受。
比如：“今晚我有空，咱們可以暢談一番，不過明天我就開始全力以赴地寫職評小結了，爭取這次能評上優秀教師。”這句話的含義就是：請你明天不要再來打攪我。
再比如：“最近我太太的身體不太好，吃過晚飯就想睡覺，咱們是不是說話稍微輕聲點？”這句話的商量口氣其實在傳播一個十分明確的信息：你的高談闊論影響我太太的休息，你最好還是少光臨為妙。