“過日子就是問題疊著問題。”
——《士兵突擊》
據記載,美國在20世紀70年代實施阿波羅登月計劃的時候,飛船差一點就在空中裂開。當時阿波羅13號已經進入外太空,可是突然飛船的一個氧氣瓶發生爆炸,進而引起控製艙斷電。飛船上三名宇航員麵對這個突如其來的問題,要在這個叫天天不靈叫地地不應的處境下解決問題,他們已經沒有什麼太好的辦法。
隨著第一次爆炸出現的幾分鍾,係統開始發生連鎖故障。而地麵的指揮中心也已經亂成一鍋粥。正在這個時候,負責登月計劃的總指揮吉恩·克蘭茲高喊一聲:“飛船還有什麼是好的?”人們聽到了這句話,仿佛大海中的航船突然找到了方向,開始有條不紊地找解決問題的辦法,而飛船上的宇航員也開始從恐懼中醒來,積極地想辦法。
當阿波羅飛船出現問題的時候,什麼是解決問題的最佳辦法呢?此時我們再追究問題的源頭,還有很大的意義嗎?要解決問題,就要敢於思考。沒有解不開的扣,也沒有解決不了的問題。如果是飛船在試驗當中出現問題,那麼肯定會有很多人能迅速找出症結,出謀劃策,但如果加上嚴峻的形勢,那麼能在萬軍叢中指點江山的人才是真正的將才。總指揮吉恩在眾人慌亂的時候能保持清醒的頭腦,他無疑是這樣的人。當我們秉承突擊精神實現自己理想的時候,問題其實就是對突擊精神的重要考驗,而問題是否解決得好,就反映了一個人突擊精神中思考的含量。
在《士兵突擊》裏,許三多是一個不斷碰到問題的人,不過他十分幸運,因為似乎始終有人站出來幫他解決問題,但也有例外的時候。當許三多當過了軍隊生涯中可能是唯一一次的逃兵,他克服了自己對戰爭殘酷的巨大恐懼,原連長高城對他說:“臉又皺上了。許三多,昨天你想通了,你以為你想通了就萬事亨通了嗎?過日子就是問題疊著問題,你能做的就是迎接這些問題。”許三多搖著腦袋苦惱地說:“沒有準備。”高城接著說:“像打仗一樣,未必給你準備。”
在這段故事中,高城扮演了一個很好的心理醫生,他首先消除了許三多對問題的恐懼,讓他認識到問題會始終存在,所以不要想像一個沒有問題出現的世界,我們所要做的就是迎著問題,把它們一個一個消滅掉。
在職場中,很多人喜歡列出重要的問題和不重要的問題,然後分輕重依次來解決,這是個不錯的辦法。可惜有的人卻在問題麵前消極、假裝不理甚至逃避,最終卻都會發現:自己原先想避開的問題早晚還是轉到了麵前,可能比原先還嚴重了!所以,麵對問題最好的辦法就是積極思考。
有這樣一個故事,講述了在問題麵前不思考隻懂一味逃避的後果。
故事的主角是一位農民。一天,有個農業專家來到這位農民的田地前,彎腰抓起了一把土,不禁興奮地對農民說:“你這裏土真好啊!最適合種小麥了。你這裏小麥長得怎麼樣啊?”
農民搖了搖頭:“我沒有種小麥。”
專家奇怪了,忙問:“為什麼?”
“我擔心遇到幹旱。”
“噢,原來是這樣。那玉米種了吧?種得怎麼樣呢?”
“玉米也沒種。”
“為什麼?”
“我擔心玉米遇到枯萎病。”
“啊!那你究竟種了什麼?”
“我什麼也沒種。我想這樣比較穩妥。”
看哪,這個農民怕問題怕得居然讓自己的好田地顆粒無收!不過,這個故事很荒唐嗎?當我們把眼光轉向那些想創業卻又前怕狼後怕虎的人們,不正是他們的寫照嗎?
如果這個農民敢於思考,作些調研的話,肯定就不會出現這樣的狀況。我們在職場中也是如此,出現了問題最重要的是鎮定,假如覺得情緒無法穩定的話,那麼不如試著養成一個對問題發問的習慣:
第一,這個問題是重要的還是可有可無的?是緊急的還是長期的?
第二,這個問題自己一個人能解決嗎?還要依靠團隊多少人的力量能解決呢?
第三,出問題的部分如果很難處理,那麼有沒有可替換的?
一個人麵對問題的時候能始終記住,無論如何要向自己提這三個問題,這樣就一定能把自己從情緒的幹擾中拽出,回到積極的思考中。《士兵突擊》是一部偉大的電視劇,我們大家可以學習學習許三多,他聽從了高城的教導,當自己再次遇到家庭發生重大變故(父親進了監獄,家裏攤上了官司),他能勇敢地說:“連我快六十的老爸爸都在承擔事情,我們這些當兵的又怎麼會不能承擔?……我會帶著問題生活,因為……這就是生活。”