社會交際是每個人必經的課題,社交禮儀可以幫助一個人更廣泛地認識世界,接觸社會,完善自我,圓滿人生。讓自己的人生事業前景廣闊,充滿輝煌。
一、注意個人衛生
適時理發,經常梳理,胡須要刮幹淨。指甲要修剪,鼻毛應剪短,頭皮屑太多應洗幹淨。內衣、外衣經常保持整潔,特別是衣領袖口注意保持幹淨,皮鞋要打油擦亮,布鞋要刷洗幹淨。
不要當著他人的麵甩鼻涕、掏鼻孔、搓泥垢、挖眼屎、剔牙齒等。咳嗽、打噴嚏時,應用手帕捂住口鼻,麵向一旁,避免發出大聲。
在參加活動前,不要吃蔥、蒜、韭菜等辛辣食品,如已吃則可含上一點茶葉,以除臭味。有病如感冒之類的不要參加外事活動。這些在我國不算什麼大病,但在西歐北美等地區的人很討厭感冒。臉部、手臂等外露皮膚有病的人,應避免對外接觸,以免引起別人的反感。有口臭毛病的人應注意口腔衛生。
二、保持環境衛生
不要隨地吐痰,不亂吐口香糖,不得隨地亂扔果皮紙屑。一定要注意保持地毯、地板的清潔。吸煙時,把煙灰放入煙缸。吃食品時把骨刺、牙簽、麵紙等物放到盤中或桌上,不得隨手丟到地上,個人的不潔物品應丟入垃圾桶或放入自己的手帕或口袋中。吐痰應吐入痰盂或吐在麵紙、手帕中裝入衣袋。保持桌椅、沙發的清潔,不用腳蹬踏。進入幹淨的室內,應先在門口踏擦鞋底再進入。雨、雪天應把雨具放在門外或前廳,不要把雨水、雪水、泥巴等帶入室內。還應注意不要弄髒主人的器皿、家具、門窗、玻璃、窗簾、牆壁等。
陳設布置應保持整潔,客廳、房間要通風,不要有怪味。沙發套和墊布勤洗換,燈、衣架、玻璃要擦拭,特別是各種樣式的燈罩及其裝飾品等要擦拭幹淨。地板、地毯要定期清掃、吸塵,地板要打蠟。痰盂應放在偏僻背靜的地方。
三、交談中應避免的體態
(一)蹺起二郎腿,並將蹺起的腳尖對著別人。
(二)打哈欠,伸懶腰。
(三)剪指甲、挖耳朵。
(四)跺腳或擺弄手指。
(五)不停地看表。
(六)雙手摟在腦後。
(七)交叉雙臂緊抱胸前。
(八)雙腿叉開。
(九)揉眼、搔頭發。
(十)對著別人噴吐煙霧或煙圈。
四、妙用名片
名片是人際交往中一種媒介物,也是一種見麵禮節。在某種情況下,名片象征著一個人的身份、地位,也是某種團體、事業單位形象的縮影,決不可等閑視之。
(一)名片使用
1.送名片要謙恭,雙腿站立,麵向對方,恭敬地雙手捏住名片兩角送給對方。遞送時,身體前傾15度,麵帶微笑,眼睛注視對方,並說一些“您指教”、“請惠存”之類的話。
2.一般順序是年輕者、職務低者、男性、拜訪者、未婚者先遞給對方,對多人送名片應是從高級到低級,由左向右送。
3.與人麵談或雙方事先有所了解的人,要在交流結束臨分手告別時再送對方。
4.男士不宜主動給朋友的夫人或女朋友留名片,以免產生誤會。
5.出外攜帶名片要放在專用名片盒、名片夾,也可放上衣口袋,忌放褲袋、裙兜、錢夾內,忌與別人名片放一起,以免臨時慌亂或忙中送錯。
6.忌亂發名片(商業銷售除外),顯得不慎重、輕率。
(二)接受名片
1.起身或欠身,麵含微笑,上體前傾,恭敬地用雙手接住下方兩角,道聲“謝謝”、“認識您很高興”、“十分榮幸得到您的名片”等。接過名片要對著對方仔細看一遍,或者輕讀對方名字、職務,然後回敬一張,將對方名片珍重地放入通訊夾或左胸口袋。
2.對方遞送自己名片,若沒帶要表示歉意,或用筆給對方寫下姓名、電話。
3.路遇第三者,朋友出於禮貌介紹認識,點頭握手即可,不必鄭重遞名片(對方如遞可回贈)。
4.當接到友人贈禮後,可在名片姓名的下麵寫上“領”字,另起一行頂格寫“謝”字,然後把名片裝進信封寄給友人。名片的右上角向下折,然後再恢複其原狀,可表明該名片是對方親自與自己交換的。拜訪時,若主人沒有時間或主人不在,將名片左上角向內折,拜托別人轉給主人,說明自己已經來過。贈人鮮花時可附上一張名片,對方看了名片更明白你的心意了。
5.接受名片忌不經心地往辦公桌一丟;忌看過之後用手玩弄名片或折成兩截;忌回贈對方名片背後有油汙或寫有別人姓名。
(三)名片印製
名片印製五花八門,或樸素,或華美,因人而異,片麵姓名、職務也各有千秋,一般應簡單明快、清潔,不宜寫字太多;社交名片,隻印姓名、地址、郵編、電話即可;職業名片除姓名、地址、郵編、電話外可印上單位、職稱、社會兼職。商務名片除以上字眼外,還應在背麵標上經營項目、業務範圍。