正文 講究批評的方式(1 / 1)

這個小子的確讓你很生氣,太愚蠢了,他怎麼能這樣做!你恨不能對他大吼幾聲才解恨。但請冷靜一下,不要在你暴怒的時候批評下屬,這種情緒下你很容易誇大他的錯誤。也許事情並沒有你想象的那麼糟。

在眾人麵前批評下屬是最愚蠢的行為。這種批評方式使下屬覺得自己的人格受到辱侮,而自己無法抗爭,從而會非常仇恨你。事後無論你用何種方法來補救,對他所受到的傷害相比都是微不足道的。記得讀初中時我曾經仇視我的政治教師整整三年。因為有一次在課堂上,我沒有按她的要求把筆記抄在筆記本上,而是抄在書角,她發現後很生氣,當堂批評我不聽老師的話而且驕傲。我非常委屈,雖然我一言不發,可是從今以後非常恨她。但我每次在路上遇見她時仍然很恭敬地說:“老師好。”直到接近初中畢業,政治教師有一次在課堂上說:“某某是個好學生,她虛心接受老師批評而且非常懂禮貌。”可仍然不能減輕我對她的怨恨。

對不同性格的下屬,批評的方式也應不同。如果他為一人直率而且不拘小節,你可以直接指出他的錯誤,他也樂於接受。這種人最恨別人當麵不說背後說,所以直接批評比間接批評效果更好。

對於頭腦機靈、接受能力強的下屬,隻需暗示,他就理解你的批評。這種間接的批評方式不致大傷他的自尊心。

對於自尊心強、極愛麵子的下屬,應該按層次一步步指出他的錯誤,劈頭蓋臉、一錘定音的方式最容易激發他的逆反心理,不但不某心接受你的批評,也許今後更喜歡與你作對。

對於對你有敵意的下屬,批評的方式更應謹慎。最好的方法是用他自身做對比來進行批評,也許今後更喜歡與你作對。

對於對你有敵意的下屬,批評的方式更應謹慎。最好的方法是用他自身做對比來進行批評。用他的成績和錯誤作對比,他才不認為你幫意和他過不去。

無論用何種方式進行批評,總之批評總不能使人愉快。所以批評的內容要切中實際。批評者首先應該了解情況,不能道聽途說、添油加醋,使下屬蒙受屈。

批評還要注意語言和態度的誠懇。切不可盛氣淩人、居高臨下的訓斥下屬,俗話說:良言一句三春暖,惡語傷人六月寒。”商討的方式最容易使下屬樂於接受。

進行批評之前,如果先列舉一下被批評者的優點,幫助他心裏平衡,這種批評方式也是受歡迎的。

總而言之,批評下屬的首要原則是既使下屬認識錯誤,而又不會怨恨你,那麼你的批評方式才是成功的。