我們不否認現實的商業環境魚龍混雜、參差不齊，一些企業和個人依靠不正當、不光明的手段去獲取財富，采取欺騙客戶的方式獲得生存。但是，這對個人品牌和企業品牌都是十分危險的。如果一旦被客戶發現采取了欺騙的手段，那麼職業者的個人品牌和所在的企業品牌都會遭受嚴重的破壞。
舉一個例子說明這種情況。
一個公司的銷售總監接到一個下屬反映的客戶情況，這個下屬彙報說這個客戶有意向購買價值1000萬元的產品，目前正在收集各廠家的產品資料，同時，下屬也了解到客戶有一項重要的要求是公司的產品無法滿足的。銷售總監了解情況後認為如果能夠順利銷售產品給客戶，就可以完成年度的銷售任務，自己可以獲得豐厚的年度獎金，而目前沒有其他有意向的客戶能夠使自己完成銷售任務。於是，他指示下屬在產品推薦書上做了手腳，然後通過和客戶方的負責人達成私下協議的方式成功拿到了訂單。產品交付時，客戶方負責驗收的人員發現產品無法滿足要求。客戶方的管理者對此十分惱怒，采取了法律措施。而銷售總監與客戶方負責人的賄賂交易也曝光了。最終，這家公司不得不給客戶退了款項，而銷售總監也被公司辭退。銷售總監的個人品牌遭到了嚴重的破壞。
其實，我們在很多情況下都會遇到難以滿足客戶需求的情況，在這種情況下我們應試著去了解客戶需求的目的，以及嚐試著去引導客戶了解自己的實際需求，從而發現客戶的需求是否可以通過其他方式解決或者需求本身就不存在，但決不能在客戶那兒大包大攬。
與客戶的關係也要注意掌握好一個“度”的問題。不乏有些員工，自恃手中掌握了部分客源，擁兵自重，甚或吃裏扒外，挾客欺主，其結果也就可想而知了。
活到老，學到老
個人必須有終生學習的觀點和行為。可以說，很多人都在叫嚷著終生學習，很多人都會說自己明白終生學習的道理，但是，仔細觀察其行為，卻不能不說很遺憾，其隻是停留在“明白道理”的層麵上，根本就沒有將終生學習的理念變成日常行為。時間一長，個人綜合素質得不到實質性的提高，良好的個人品牌自然很難樹立起來。
另外，個人學習必須有一個切實可行的計劃，而且計劃必須根據個人的發展及時進行調整，以適應個人發展需要。至於個人在每一階段學習的內容和方式，則可以根據個人的人生目標、興趣愛好以及自身財力來確定，必要時可以向相關人員做適當的谘詢，以保證學習內容的科學性以及最終的學習效果。
學習是一種信念，也是一種可貴的品質。它是自我完善的過程，也是我們在現代社會立於不敗之地的秘訣。知無涯，學無境。永遠不要停止你學習的腳步，讓學習成就你的事業，也成就你的人生。
係山英太郎，一位在日本政商界呼風喚雨的顯赫人物，30歲即擁有了幾十億美元的資產；32歲成為日本曆史上最年輕的參議員。2004年枟福布斯枠雜誌全球富豪排行榜上顯示，係山英太郎個人淨資產49億美元，排行第86位。他的賺錢秘訣何在？係山英太郎回答道：“善於學習是製勝的法寶。”係山英太郎一直信奉“終身學習”的信念，碰到不懂的事情總是拚命去尋求解答。通過推銷外國汽車，他領悟到銷售的技巧；通過研究金融知識，他懂得如何利用銀行和股市讓大量的金錢流入自己的腰包……即使後來年齡漸長，係山英太郎仍不甘心被時代淘汰。他開始學習電腦，不久就成立了自己的網絡公司，發表他個人對時事問題的看法。即使已進老邁之年，係山英太郎依然勇於挑戰新的事物，熱心了解未知的領域。
正是憑借終身學習，係山英太郎讓自己始終站在時代的潮頭之上。所以，如果你想事業有成，如果你想使自己的人生富有意義，就請把“終身學習”當做你的人生信條吧。現代社會是信息爆炸的時代，無論知識還是技術都是日新月異。你現在所掌握的知識很快就會被社會淘汰，如果你抱守殘缺，你遲早會被曆史所淘汰。社會在不斷進步，你也需要加快自己的腳步，不斷地學習，不斷地自我更新。
隻要你還一息尚存，你就不能停止學習。停止就意味著死亡，一種深層意義上的死亡。如果你不再接受任何新生事物，如果你一味地滿足於現狀，那麼你活著就沒有任何意義。你該懂得人生沒有回頭路，除了繼續前進、不斷學習，你別無他法。
人的一生很漫長，也很短暫。學習是人的天性，也是人之所以為人的一個重要原因。從你咿呀學語算起，你的學習生涯就開始了。你因學習而成長，也因學習而成熟，更靠學習而成功、而完善。即使你智商過人，你也需要不斷地學習。沒有幾個人僅靠先天的遺傳而成功，後天的學習和努力才能成就一個又一個輝煌的人生。
不要認為學習隻是階段性的任務，學了一些東西就夠了。
要知道你所學的不過是滄海一粟，還有很多很深的東西等待你去掌握。你該有“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”的精神，時刻學習，終身學習。