微信公眾賬號有哪些功能
微信公眾平台服務號，是公眾平台的一種賬號類型，旨在為用戶提供服務。服務號主要有以下功能：①1個月（自然月）內隻可以發送四條群消息；②發給訂閱用戶的消息，會顯示在對方的聊天列表中，相對應微信的首頁；③服務號會在訂閱用戶的通訊錄中，通訊錄有一個服務號的文件夾，點開可以查看所有服務號；④服務號可申請自定義菜單。
微信公眾平台訂閱號，是公眾平台的另一種賬號類型，旨在為用戶提供信息。訂閱號主要有以下功能：①每天（24小時內）可以發送一條群消息；②發給訂閱用戶的消息，將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中，點擊兩次才能打開；③在訂閱用戶的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾。
開展微信營銷，一定要研究騰訊公司，跟著騰訊公司走，觀察騰訊公司下一步做什麼。如果企業對微信不是很了解，我建議先做訂閱號，暫時不要去做服務號。因為服務號每月隻能發布四條信息，建微網站，需要專業人才，退一步說，即使建微網站，也要跟著騰訊公司的腳步走。騰訊公司專門做微網站的風鈴係統也已經上線，但應該會收取一定費用。企業在微信公眾平台賬號的選擇上要慎重，以免花冤枉錢。
我去過一家名字叫克拉拉的西餐廳，味道很不錯。克拉拉西餐廳采用了微信朋友圈和微信公眾平台賬號來做營銷。具體來說，就是顧客用完餐之後，會被餐廳服務員要求拍用餐的照片，並寫上自己的評論，發到微信朋友圈裏，克拉拉給予顧客一定的用餐優惠。
克拉拉是以牛排為主打菜係的西餐廳（見圖5-2），來這裏用餐的顧客以16～35歲的年輕情侶居多，他們樂於分享，通過微信朋友圈，信息傳播非常快。口碑營銷的效果十分顯著。
圖5-2 牛排和ta的朋友們
現在，克拉拉有9家加盟店，300個員工，每個員工必須加入100個微信群，把公司的活動信息、菜品照片發布到自己加的微信群裏，展示到朋友圈裏。通過采用微信朋友圈營銷和微信公眾平台營銷，半年後克拉拉餐廳每天單店營業額提升了20%，年營業額則達到了3000萬元。
三、微視頻營銷
隨著移動互聯網時代的到來，微視頻逐漸火了起來。現在是富媒體時代，相對文字來說，大家更喜歡看圖片、視頻，因一段視頻、一首MV成名的人非常多。比如，2010年有一部叫《老男孩》（見圖5-3）的微電影打動了我。《老男孩》是由筷子兄弟創作的微電影，正是通過這部微電影，筷子兄弟火起來了。現在，微視頻已經成為一種非常有效率的網絡營銷方式。
圖5-3 “11度青春”電影行動之《老男孩》視頻截圖
企業一定要懂得借助微視頻這種傳播工具做營銷，把產品賣出去。
你可以在百度視頻中搜到很多微視頻案例。聯想、可口可樂、百度……這些大企業都十分會利用微視頻營銷。我記得，百度曾經製作了一些有創意的微視頻。比如，百度惡搞穀歌的微視頻《孟薑女哭長城》，是講百度流量的，點擊量非常高。這是視頻營銷的魅力，尤其是微視頻營銷的魅力。
相比圖片，視頻更具可信度、直觀性，更易於被大眾接受。在培訓行業，培訓師常常利用主動提供視頻資源的方式借助視頻網站的搜索流量來推廣自己，這是一種非常有效的推廣手段。比如，在視頻網站上傳大量瘋狂英語訓練營的視頻課程，很多家長看了之後，覺得不錯，就有可能會送自己的孩子去參加瘋狂英語訓練營。對視頻網站來說，這是一件雙贏的事情，因為視頻網站為企業提供了展示平台，而企業則為視頻網站提供了高價值的視頻資源。
在目前的網絡環境中，微視頻有一個重要作用，就是做產品的功能性描述，這種視頻不是投放到視頻網站上，而是投放到企業網站上，相比文字、圖片，微視頻能用最短的時間直觀地介紹出產品的優勢。例如，“探險英語”在一些網站投放產品介紹微視頻，就可以類比電視購物中的廣告把產品介紹、同行比較、用戶反饋等內容放上去，在投放視頻介紹以後，成交量實現了翻倍。很多人看了微視頻，會直接下單。
有的產品或者服務不適合用視頻來表現，例如一款手機或者一台電腦，這種情況下，應如何借助微視頻做推廣呢？
2005年，互聯網尚未進入視頻化階段，百度的一部微視頻廣告《我知道你不知道》，沒有花一分錢，沒有發一篇新聞稿，從一些百度員工發電子郵件給朋友和一些小網站掛出鏈接開始，隻用了一個月，在網上超過10萬個下載點，播放量超過2000萬次，在第十二屆中國廣告節上，榮獲中國廣告創意最高榮譽，這是零成本的超級病毒營銷經典案例。
國外的視頻商業化應用相對來說要成熟一些，模式基本類似《我知道你不知道》，以搞笑題材融合主題廣告，采用病毒式營銷，很容易傳播出去。目前，國內很多傳播比較瘋狂的商業視頻也以病毒式營銷為主，例如，七喜飲料拍攝的係列爆笑視頻廣告，就被各大視頻網站推薦到首頁，日播放量超百萬次。
產品的視頻推廣已經成為必然趨勢。比如，現有一款企業網絡數據檢測軟件，主要監控企業員工的上網情況，包括聊天記錄、發郵件記錄、玩遊戲記錄，以及當前正在幹什麼，這款軟件如何通過微視頻來推廣？
這款軟件的使用說明肯定很複雜，麵向人群肯定是企業老板，而企業老板很少有耐心讀功能介紹，這時，製作一個簡單直觀的講解式微視頻，主要包括產品概述、產品優勢以及功能展示，企業老板看完微視頻，就能確定這款產品是不是他想買的。這種視頻，應該投放到一些企業網站上。可以選擇一些搞笑題材，特別是能展現該軟件功能的題材，例如員工在開心網上偷老板的菜被開除了，就可以作為一個題材拍攝為搞笑的視頻，把軟件的功能完美地融合進去。講明老板如何監控員工偷菜，側重點是微視頻要搞笑，軟件隻出現一下名字就可以了，否則傳播力會大打折扣。