跟致歉信同時刊登的還有歐曼的賠償細則,內容也是葉曉柔起草的,除了針對問題產品的回收之外,針對歐曼這個品牌過往的產品如果出現品質問題,隻要持有有關機關的檢查報告,歐氏全部已與回收,並承諾,是以原本價格的五倍回收。
這個賠償細則一經刊登,在同行業中就被炒爆了,同時也有一些消費者想要占歐氏的便宜,真的拿了歐曼以前的貨品送去檢測,卻沒想到一點問題都沒有發現,結果就是得不到賠償不說,還倒貼了相關檢查的費用。
有媒體對這一事件做了後期跟進,發現歐曼之前的產品,不但沒有任何的品質問題,而且還在同行業中處於領先,這樣的報道一出,再次震撼民眾,他們紛紛開始倒戈。
這個時候就有媒體不斷的站出來說話:就算歐曼這個品牌出現了問題,那也是偶發事件,況且這個事件的責任並不能完全賴在歐曼身上,因為被查出汙染的皮料,不止供給了歐曼一個品牌,也就是說,還有其他品牌涉及問題皮具,可是除了歐曼之外,沒有一家品牌站出來做善後處理。
越來越多的譴責聲指向了其他品牌,民眾開始關注其他幾個大品牌的應對措施。
有些事情往往就是這樣,一經對比,民眾的呼聲就出現倒戈,歐曼現在已經不再站在風口浪尖,而民眾的憤怒開始轉移到另外那些始終沒有站出來的企業。
葉曉柔和李醇孝已經來倫敦五天了,道歉信和賠償細則也刊登了三天,三天來市場風向大變,卻一直都是李醇孝的掌控之中。
細則是葉曉柔想出來的,但是之後的推進都是李醇孝在做,葉曉柔跟在他的身後,聽著他交代黑染辦這個辦那個,開始聽的時候,隻覺得繁瑣,可是現在看起來,那些繁瑣的事情,正是推動風向轉變的關鍵。
就比如那個閑來沒事拿歐曼之前的產品去做檢測的人,報紙上說他原本企圖通過這件事讓歐氏賠錢,沒想到檢測下來,不但賠償沒有拿到,自己還損失了檢測費,其實這個人,就是李醇孝安排的。
通過這件事,讓之前一直處在劣勢的歐曼舊產品迅速洗白,更用這種高調的方式灌輸給了民眾一個觀點,那就是歐曼這一次的產品出現了問題,但是他們之前的產品是沒有任何問題的,不但沒有問題,還比同類的質量好。
接著李醇孝又安排水軍,重點強調,這件事出了之後,歐曼站出來承認錯誤了,還有擔當的回收已經出售出去的產品,而另一些涉及問題皮料的品牌,卻遲遲沒有出聲。
既然都有問題,為什麼歐曼能站出來道歉、回收,而另外一下品牌就悄悄的裝作若無其事?民眾開始思考,於是引起反擊,戰火開始波及其他品牌。
葉曉柔坐在酒店套房的沙發裏,她的手裏拿著一份報紙,上麵就刊登了另外兩家品牌的道歉信。
他們被迫道歉了,卻比歐曼晚了三天,而且他們並沒有想歐曼那樣同時刊登出來賠償細則,這就給人了一種心虛的感覺,他們不敢談及之前的產品,也就是他們對他們之前的產品沒有信心。