正文 第25章 解困渡厄字訣(3)(2 / 3)

4.低人一級“屈”不死人

君子藏器於身,待時而動。對待上司,委屈自己是一種美德。

(1)向上司請教,才意味著“孺子可教”

謙遜自古以來就是中華民族所推崇的一種美德。在今天的社會生活中,我們固然不提倡在任何問題上都保持一團和氣的謙遜君子行為,但在與上司的相處中,謙遜還是相當重要的。謙遜意味著你有自知之明,懂得尊重他人。謙遜還可讓你得到更多人的支持,幫助你更好地成就事業。

(2)在上司麵前不要計較個人得失

今天,中國人雖然已經承認了“利益”這個概念,大多數上司也比較注重考慮下屬的利益要求,但是若過於注意金錢、物質、利益之爭,也並非對你有利。

如果你喋喋不休地向上司提出物質利益要求,超過了他的心理承受能力,在感情上,他會覺得壓抑、煩躁。

如果“利益”是你“爭”來的,上司雖作了付出,但並不愉快,心理上會認為你是個“格調”較低的人,覺得你很愚蠢。

如果你的上司是個糊塗蟲,與他爭利益得失,反倒會把你的功勞一掃而光。“利”沒有得到,“名”也會喪失。

最好的辦法是讓上司主動地給,而不是你去“爭”。

把你的工作幹得漂亮一些,盡最大能力滿足他的要求,並且有些特色,有所創造。明白的上司會量力而行,用物質利益獎勵你的,無需你“爭”。

陳訴困難要把握時機,爭取他的同情。

讚揚他是一個關心下屬,體恤人情,秉公辦事的好上司。

上司辦不到的事情無須去爭,感到為難的事情還是不爭為好。

完成個別的合作項目時,“先小人後君子”這對雙方都有利。此時,可通過中間人周旋,或從其他角度委婉地提醒上司。

(3)與上司交談時,不可鋒芒畢露

君子藏器於身,待時而動。你的聰明才智需要得到上司的賞識,但在他麵前故意顯示自己,則不免有做作之嫌。上司會因此而認為你是一個自大狂,恃才傲慢,盛氣淩人,而在心理上覺得難以相處,彼此間缺乏一種默契。與上司相交,須遵循以下原則:

尋找自然、活潑的話題,令他充分地發表意見,你適當地作些補充,提一些問題。這樣,他便知道你是有知識、有見解的,自然而然地認識了你的能力和價值。

不要用上司不懂的技術性較強的術語與之交談。這樣,他會覺得你是在故意難為他;也可能覺得你的才幹對他的職務將構成威脅,並產生戒備,而有意壓製你;還可能把你看成書呆子,缺乏實際經驗而不信任你。

(4)提建議時,不要急於否定上司原來的想法

提建議時,多注意從正麵有理有據地闡述你的見解。有民主要求,還要有民主素質,即要懂得尊重他人的意見,尊重上司的意見。這樣,他才會承認你的才幹。

對上司個人的工作提建議時,盡可能謹慎一些,必須仔細研究上司的特點,研究他喜歡用什麼方式接受下屬的意見。大大咧咧的上司可用玩笑建議法;嚴肅的上司可用書麵建議法;自尊心強的上司可用個別建議法;喜讚揚的上司可用寓建議於褒獎之中法等等。

(5)體會上司處境,理解上司難處

角色換位法有助於體會上司的心境。有些人工作幹得很好,當了領導卻一籌莫展,尤其苦於處理各種關係。因此要主動地幫助上司分憂解難。在其猶豫不決、舉棋不定時,主動表示理解和同情,並誠懇地作出自己的努力,減輕上司的負擔,會令他極為高興的。

(6)不要當麵頂撞上司

批評上司時,必須照顧其麵子,不要令人下不了台。當麵頂撞是最愚蠢的。進諫的的方式很多,如動情法、比喻法、寓規勸於褒獎之中等等。

(7)慎重對待上司的失誤

上司在工作中出現失誤,千萬不要持幸災樂禍或冷眼旁觀的態度,這會令他極為寒心。能擔責任就擔責任,不能擔責任可幫他分析原因,為其開脫。此外,還要幫他總結教訓,多加勸慰。

持指責、嘲諷的態度更易把關係搞僵,使矛盾激化。那樣,你就再不要指望上司喜歡你了。

(8)多讚揚、欣賞上司

讚揚不等於奉承,欣賞不等於諂媚。讚揚與欣賞上司的某個特點,意味著肯定這個特點。隻要是優點、長處,對集體有利,你可毫無顧忌地表示你的讚美之情。上司也是人,也需要從別人的評價中了解自己的成就及自己在別人心目中的地位。當受到稱讚時,他的自尊心會得到滿足,並對稱讚者產生好感。如果得知下屬在背後稱讚自己,他的喜悅和感激之情更會溢於言表。下屬喜歡上司,上司也自然喜歡下屬,這是人際關係中相悅作用的結果。

(9)適當順從並認同你的上司

上司可能並不比下屬強多少,但隻要是你的上司,你就必須服從他的命令。人雖然都有一種不願意服從別人的心理,但對於比自己強的人還是能接受的。因此有必要多尋找上司優越於你的地方,做出尊敬他、學習他的姿態。凡是尊重服從上司的部下,即使最初上司對他一點好感也沒有,也會逐漸改變印象。隻要你認識到尊重上司的必要性,就會從心理上解除服從他的抵觸,從而擺脫那種恥於服從的感情。

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