一位女士在家中拿起遙控器，可是弄了半天也沒將空調打開，無奈之下，她打電話到物業維修部要求他們上門維修。一會兒，一位男工作人員來了，他拿起遙控器隻擺弄了兩下，空調便正常運轉了。於是他說：“太太，您這空調沒毛玻”誰知這位女士一聽便生氣了：“你這話是什麼意思？它沒毛病，那麼是我有毛病了？它沒毛病我為什麼叫你來？你是說我在沒事找事，故意給你們找麻煩？”這位維修工人意識到女性很敏感，便改口說：“對不起，我不太會說話。我的意思是這空調剛才有點毛病，它現在沒毛病了。”女士說：“這還差不多。”
從上麵這個事例，不難看出男女之間不僅在生理上不一樣，在溝通與交往上也不一樣。女性在社交中比男性更為敏感，容易受到暗示。許多女性都喜歡探究別人的話中之話，弦外之音。同樣的一句話，女性聽了心裏會不舒服，但是在大多數男性眼裏一切都很正常。所以，為了與人更好地溝通，就一定要關注你的溝通對象的性別，進行個性的交流，才能使你的交際更得體。
現在，一些星級賓館已經開始將性別差異納入到服務中來，如對男賓、女賓提供不同的設施與接待，安排客人的樓層、朝向。在管理工作中，注意到性別差異，也將使管理工作達到事半功倍的效果。一位成功的老總就曾這樣說：“我手下有兩位經理，一男一女，在分配工作時，需要去和員工談話，我會派女經理去，往往她一出馬就旗開得勝，因為女人往往善解人意；需要寫報告書麵溝通，我會讓男經理去，男經理馬到成功，因為男性文筆能力大多好於女性，他們更能言簡意賅。所以，每次安排給他們倆的工作，都完成得非常出色。”
在我們與人溝通時，我們也不要忘記自己的性別。假想一下，當我們麵對的是一位女性時，我們總是希望她溫柔體貼、善解人意、女人味十足；而當我們麵對的是一位男性時，我們便會希望對麵的男人是堅強有力、沉穩可靠的。因此，我們在與人交往時，也應該充分發揮自己的性別優勢。這樣，在人際溝通中，我們才能更加令人喜愛，左右逢源，收獲到更好的效果。