有一個日本大公司的美國分公司，經理是在美國出生的日本人，能講一口流利的美國英語。但是，這位經理在和美國人商談時，從來不講英語而是用日語，談話都是通過翻譯進行的。而在商談後的酒會上，他卻用英語和對方談笑風生，對方根本沒有想到他會有那麼一口地道的英語。人們都感到奇怪，有人就問他：“剛才你為什麼不直接用英語和對方商談呢？”
他這麼回答：“在商務會議中，包藏著許多微妙的、意想不到的問題，有時候你事後才發覺講錯了話，但是很難再改口。這時，如果你通過翻譯進行商談，一旦出現點問題就容易解決了，對方如果覺得你出爾反爾，前後矛盾，你可以裝糊塗反問‘翻譯是這樣講的嗎’，很容易就有了一個好借口。”
由此看來，運用什麼語言進行交際，在什麼情況下用什麼語言，也是一個技巧問題。這在運用普通話還是方言的問題上同樣適用。千萬不要認為自己應付得來就不用翻譯，更不要輕視對方的語言能力，在使用語言中麻痹大意。下麵是一個這方麵的例子。
有一家廣東公司和一家北方公司商談生意，並有很多交往。他們一向都是用普通話交談，因為對方聲稱他們對廣東話一句都聽不懂，廣東公司的人也就信以為真，總以為自己在語言上占了便宜，所以在商談交際之間，遇到問題自家就用廣東話交談。後來漸漸發現，對方在很多方麵都比自己領先一著，對自己的情況很熟悉。原來，這家北方公司的人對廣東話一點不陌生，會聽會說，隻是不讓對方知道而已。
這當然是粗心大意所犯的錯誤。
除此之外，在什麼情況下使用什麼語言也是一種技巧。例如，在酒桌上和在正式商談中就不相同。在非正式情況下使用甚至學習某種方言，不僅能溝通雙方之間的感情，而且表示自己對對方文化的尊重和了解，顯示自己的修養。這就使商務交際更具有人情味，而不是冷冰冰的光講錢。
有翻譯在場還有一個好處，這就是給自己多一點思考的時間，當翻譯說話的時候，你可以觀察對方的反應，準備下一步的商談。如果你能和翻譯配合默契，那麼就更好了，他可以隨時為你修修補補，承擔“罪責”。