人生的道路不平坦，逆境常多於順境。不幸的事，人人難免。身處逆境，麵對不幸，當事者不僅本人需要堅強起來，也迫切需要別人的安慰。人是社會的、合群的和有感情的高等動物。痛苦再加孤寂，痛苦倍增；痛苦有人分擔，痛苦減半。“患難見真情”。安慰如“雪中送炭”，能給不幸者以溫暖、光明和力量。給予不幸者以安慰，是為人處世的一種美德；當朋友遭到不幸時，及時送上真誠的安慰，更是你應盡的責任。
在探望身患重病的朋友時，你不必過多談論病情。有關的醫療知識，醫生已有所交代和說明，勿需你再多言。如果對方本來就背著重病的精神包袱，你再談及過多，勢必包袱加重。你應該多談談病人關心、感興趣的事，以轉移對方的注意力，減輕精神負擔。如能盡量多談點與對方有關的喜事、好消息，使他精神愉快，更有利於早日康複。醫生送去治療身體的良藥，摯友送去溫暖人心的情感都是根治重病必不可少的。
對於因生理缺陷或因出身、門第被人歧視的朋友，由於不幸的原因有些是先天的，並非全是人為的。你勸慰他時應多講些有類似情況的名人的成功事跡，鼓勵他不要向命運屈服，爭取人生的幸福，實現人生的價值。
在安慰喪失親人的朋友時，你不要急於勸阻對方的慟哭。強烈的悲痛如巨石積壓在心頭，愈久愈重，不吐不快，讓其宣泄、釋放出來，反而如釋重負，有利於較快恢複心理平衡和平靜的狀態。你應當注意傾聽對方的回憶、哭訴，並多談談死者生前的優點、貢獻，人們對他的敬仰、懷念。死者的生命價值越高，其親屬就愈感寬慰。
對於胸懷大誌而又在事業上屢遭挫折、失敗的朋友，最需要的是你對其強烈的事業心的充分理解、支持。對於他們，理解應多於撫慰，鼓勵應多於同情，憐憫是變相的侮辱，敬慕是誌同道合的表現。你不必勸慰對方忘掉憂愁、痛苦，更休想說服對方隨波逐流，放棄他的理想、追求。最好的安慰，是幫助對方總結經驗教訓，分析麵臨的諸多有利和不利的條件，克服灰心喪氣的情緒，樹立必勝的信念，並共同探討到達事業頂峰的光明之路。這就要求你對他所從事的事業有一定的了解，稱得上是名副其實的知音。