從一定意義上講,領導者做下屬思想工作的水平,是領導者的整體素質和能力的反映,不善於做思想工作的人,很難說他善於做領導工作和管理工作。
現在假設你想讓一個人的工作方法做某些改變,或者你想讓他接受一種新思想,但碰巧這個人是那種非常固執的人,他很難接受別人的建議,不管那種建議是如何好,他就是認為自己的思想是最有價值的。你怎樣才能使這種人改變原有的思想觀念按照你的思想方法做事呢?
密蘇裏州一家大的電子產品製造公司的副經理凱利·瑞安說:“我發現讓一個人改變他的工作方法或者工作程序的最好方法,是讓這個人認為這一切都是他自己想出來的。我讓他對這種改變負有全部責任,我表彰他的主觀能動性和預見性,他也相信那全都是他第一個想到的,這樣對我們雙方都有好處,他會感到自己的工作更重要、更安全,而生產效率也得到提高,這是我所期望的。”工作中的勸說方法是靈活多變的。簡單說來,有如下五種方法:
方法一:顛倒黑白。一旦常規性邏輯被顛倒,人的思維就會產生錯誤,失去判斷能力,這是人們普遍的心理特點。以打破對方邏輯思維結構為目的的詭辯不應該受到常規邏輯的約束。
方法二:利用正當名義。名義總是具有給予希望、刺激功名欲並誘發對新生活的向往的魔力。它對後悔的人和尋找奮鬥目標的人都能起到激勵作用。
方法三:利用數字提高可信度。即使是令人難以信服的內容,隻要列出“以調查的客觀事實為基礎的”具體統計數據,就可以大大提高可信度。
方法四:用事實進行反駁理論。對方提出某種理論時,用具體事實進行反駁。因為越是強調理論的人越缺乏具體素材,對此應堅持用事實反駁。
方法五:不要貪小失大。有句諺語說“撿了芝麻丟了西瓜”,比喻為貪小利而失大益。有時必須臨機應變,如果隻顧著避免眼前的損失,可能會貪小失大,丟掉全局。
當然,任何一種方法都有一個共同的要求:時間和耐性。要慢慢地去做,切勿急躁。給你的勸說對象一定的時間去理解和消化你的思想,讓它一點一點變成他自己的思想。切記:你的工作是播種,讓對方去收割,給它生根發芽的機會。