職場上，我們每天都要和同事、領導交流。在辦公室內，一定掌握說話辦事的藝術，什麼話能說或不能說，什麼事能做或不能做，要心中有數，有時候，吃虧就是因為說了不該說的話，做了不該辦的事。楊先生在一家知名外企做事。有一次，項目經理告訴他，要給單位做一個宣傳案的策劃，經過大家討論後，楊先生完全按照項目經理的意思加班加點，並順利完成策劃。但是，當策劃案交到單位該項目主管領導那裏，他卻被狠批一通。
在領導麵前，楊先生說，這方案是他們小組所有人討論的結果，而且，他們項目經理也非常讚同，這個策劃案60％都是項目經理的想法。可沒想到領導直接把項目經理叫來，當麵對質。主管領導追問項目經理：“聽說這都是你想的，就這種東西還能叫方案，還值得你們那麼多人來集體策劃？我看你這個項目經理還是不要當了。”
從主管領導的辦公室出來後，他又被項目經理狠批了一頓。項目經理告誡他，以後說話前動點腦子，別一五一十把什麼都說出去。
都說“說老實話，辦老實事”，但是，揭人短的老實話更是萬萬不能輕易出口。張小姐在某國家機關做辦公室文員，她性格內向，不太愛說話。可每當就某件事情征求她的意見時，她說出來的話總是很傷人，而且她的話總是在揭別人的“短處”。
有一次，同一部門的同事穿了件新衣服，別人都稱讚“漂亮”、“合適”之類的話，可當人家問張小姐感覺如何時，她便毫不猶豫地回答說：“你身材太胖，不適合。這顏色對於你這個年紀的人顯得太嫩，根本不合適。”
這話一出口，原本興致勃勃的同事表情馬上就僵住了，而周圍大讚衣服如何如何好的人也很尷尬。因為，張小姐說的話就是大家都不願得罪人的“老實話”。雖然有時她也很為自己說出的話不招人喜歡而後悔，但她總是忍不住說些讓人接受不了的實話。久而久之，同事們把她排除在集體之外，很少就某件事兒再去征求她的意見。她也成為了這個辦公室的“外人”。
“快人快語”在職場中容易得罪他人，會讓你在人際關係上屢遭挫折。舉一些例子，你到醫院探望住院的同事，你知道他病情很嚴重而他自己卻不知情，你如果直直地把自己知道的情況告訴他，你一定會因為魯莽而不能被大家原諒；早晨上班遇到熟人，他向你問好，你心裏煩惱，直直地便反彈回去，“好什麼好，真見鬼了”，嗆得人不知所措，你一定會被認為是一個不知好歹、沒有修養的人。
所以，一個人心理成熟、懂得社交技巧的一個方麵，就是知道在什麼時候該以怎樣合適的方式說話辦事。實話不一定要直說，而可以幽默地說、婉轉地說或者延遲點說、私下交流而不是當眾說，等等。同樣是說實話，用不同的方式說，效果會有很大的不同。