市場競爭實際上是一場沒有炮火硝煙的戰爭，“商情”同樣瞬息萬變，一招用錯，就有可能導致全盤皆輸的可悲後果，而用人則是市場運營中最為關鍵的一步。用人的目的，是利用他人來完成工作，其任務完成得如何，取決於用人是否到位，取決於能否識人。所謂“畫龍畫虎難畫骨，知人知麵不知心”，識人是一門高深的學問，是一個艱難的過程，沒有“伯樂”的“慧眼”，就不能識得助你成功的“千裏馬”。
同時，非知人不能善任，非善任不能謂之知人。了解一個人，是分派任務的基礎。如果對一個人的基本情況沒有把握就草率用之，無疑是一種不敬業的表現，是一種不負責任的行為。市場競爭如此激烈而又富於變化，縱然是高瞻遠矚的企劃天才，也不可能全盤把握大局，所以，一次閃失，就可能對公司和組織造成不可挽回的損失。
人是生產力諸要素中最關鍵的要素，人才的素質和質量偏低，隻能造成公司內部一種低水平、低質量的運行狀態，從而導致公司發展緩慢，甚至停滯不前乃至被市場淘汰。所以，自古以來，對人才的發現、管理和使用都至關重要。
要發現、了解人才，就需要學會通過現象看本質。從一個人的衣著打扮，到他的內心世界；從工作能力，到為人處世，都需要做全麵的觀察和了解，做到心中有數，才能“彈無虛發”。擇人、用人的標準很多，但是不外乎從敬業、忠誠、團隊精神、能力等各方麵綜合考慮。《孫子兵法》中說：“將聽吾計，用之必勝，留之；將不聽吾計，用之必敗，去之。”由此延伸開來，可以給領導者一些識人方麵的突破性方法。除了任何員工都必備的條件外，識別人才還應該從下列幾方麵入手：
（1）有沒有雄心壯誌？有誌者，事竟成。沒有強烈的成功願望，就會在消極被動中錯失良機。
（2）人際關係如何？特別是那些常有人求助的員工，往往是能力高的人，而且，最少可以看出他的思想方法可以為同事所尊重。
（3）是否具有號召力？能帶動其他員工，提高大家的積極性，可以顯示一個人的管理能力。
（4）決斷能力如何？一個善於分析，立即做出決定並投入工作的人，無疑工作效率會超出常人。
（5）解決問題的能力如何？那些一碰到困難就手足無措的人，永遠成不了大事。
（6）有沒有優秀的工作能力？一個真正能進步的人，不僅能更快更好地完成份內工作，更能不斷地學習和創新，也能在額外任務中求得進步。
（7）能否勇於負責？真正的人才，不僅有對本職工作認真負責的態度，而且勇於承擔責任，絕不會推卸責任和過失。