在研討會上，遇上了你長期的對手，你們的觀點總是針尖麥芒。然而，這回他的發言，盡管你仍然不能苟同他的論述，可是他那認真探索的精神，抑揚頓挫、流暢自如的宣講，實在令你不能不佩服他的表現。在會議休息時，你真想走過去跟他說：“雖然我不能同意你的觀點，但是你今天的宣講可謂下了功夫……”你都走到他跟前了，卻又忽然覺得說這種話會招來誤會，於是你開了口，沒說出這樣的話，卻吐出了幾句咄咄逼人“語帶雙關”的酸話……
人際之間需要好話。非自我功利目的的好話，在這個世界上還是很缺乏。因此你一定不要吝嗇自己的讚美之詞，將你的感激表達出來。
消除心頭的疑慮吧！當你心頭湧現了自然親切、樸素厚實的好話時，不要猶豫，不要遲疑，不要退卻，不要扭曲，要快把好話說出口！隻要你確實由衷而發、充滿善意、捫心無愧，你就大大方方、清清楚楚地把你那好話說出來。即使遇上了“狗咬呂洞賓”的情形，“好心當做驢肝肺”，你也並無所失，因為你煥發著人性善良的光輝，你把好話給予別人，即使是你的親人，那也是播種。一般來說，這世上的絕大多數人，是會接受你善意、愛意、親和的種子。這種子落在他們的心田，多半會生出根，發出芽，開出花，結出果……這世界上，除非你是那樣地堅強，那樣地能耐寂寞，那樣地不懼怕惡言惡語，到頭來，你也還是需要來自他人的好言好語……
當然，善意的批評，恨鐵不成鋼的諷刺，乃至於義正辭嚴的訓斥，也可以被視為廣義上的好話；並且，對民族公敵，對貪官汙吏，對社會渣滓，不存在著跟他們說好話的問題。但即使是日日“司空見慣”，已被柴米油鹽醬醋茶消磨了浪漫的夫妻，如果在一刹那間忽有好話湧上心頭，請趕快把它說出口。這不僅絕不多餘，甚至會成為你們攜手共度歲月的重要黏合劑。
14.又“癡”又“聾”親家翁
家中事不可以件件認真，朝中事亦不能般般較勁。夫妻、婆媳之間睜眼閉眼間讓事情悄然過去，家庭才能和睦；上下級之間對無關緊要之事不亂扣帽子、無限上綱，才能使內部團結、辦事順利。
人生在世，即便是身處高位，也不可能件件事都稱心如意，誰也不敢保證沒有人會在說話的時候冒犯你。遇到這種情況，很多人心中就氣憤不已，有涵養的人沉默不語，而毫無修養的人則要破口大罵了。
如果不符合自己的心意就暴跳如雷的話，那不是每天都要氣個半死？須知別人在做事、講話的時候，冒犯你，搶白你，大多是心直口快的人或是親朋好友，他們絕對不是故意要讓你處於難堪的境地，而是想讓你把事情做得更好。對於這樣忤逆你心意的人或事，應該首先冷靜下來，分析一下他的所作所為對自己是否有利，而不是馬上發起火來。不論對方有意還是無心，都要用臉不掛相，掩蓋自己內心的不快。隻有寬容別人的“無禮”，他們才會更好地為你效力。
別人無意做錯了事而違背了你的心思，或是打亂了你的計劃，對方根本就是無心為之，如果你不善加處理，不能體諒別人無心的過錯，兀自發火，隻能加劇對方的驚懼，事越辦越糟。要不然就是對方由此記恨在心，成為以後衝突的隱患。
別人衝撞了你，你心中固然不快，那麼你幹擾了別人，或是衝撞了別人，人家心中也同樣會產生不快之感，所以在待人處事上一定要謹言慎行，注意觀察別人的言行。應該是大度為懷，在寬容別人的同時也獲得別人的理解和信任。隻有這樣才能更好地相處。
宋太宗時，有一天官拜殿前都虞候的孔守正和另一位大臣王榮在侍奉太宗酒宴，孔守正喝得酩酊大醉，就和王榮在皇帝麵前爭論起守邊的功勞來，二人越吵越氣憤，把太宗晾在一邊，理也不理，完全失去了為臣子者應有的禮節。侍臣實在看不下去，就奏請太宗將兩個人抓起來送吏部去治罪，太宗沒有同意，而是讓人把他們送回了家。第二天，二人酒醒了，想起昨天的行為，不禁害怕，一起趕到金鑾殿向皇上請罪。太宗卻不以為然，對昨天兩人的行為不作追究，而是說：“朕也喝醉了，記不得這些事了。”
宋太宗托辭說自己也喝醉了，對兩位臣屬對自己的冒犯不加追查，既沒有丟失朝廷的麵子，而又讓兩位大臣警覺自己的言行，這是兩全其美的事，何樂而不為呢？
有時，一心想去做的事情，隻是自己一廂情願罷了，其實未必是有利於社會、有利於他人，也未必就是一件有利於自己。自己身在其中，難以認清此中的利與害，旁觀者卻能看得很清楚。當別人給你指出來的時候，你也許會認為這違背了你的本意，破壞了你的計劃，擾亂了你的美事，於是就大怒，或是對抗。須知忤逆不忍、忠言不聽，勢必會造成眾叛親離，自己最後成了一個令人厭惡的人。
小兩口關起門吵架鬥嘴，在氣頭上什麼激烈的言辭都可能冒出來，如果句句較真，就將家無寧日。唐代宗用“老人應當裝聾作啞”來對待小夫妻吵嘴，不因女婿講了一句近似謀反的話而無限上綱，化災禍為歡樂，使小兩口重歸於好，可謂是高明。
15.一碗水端平才勸架
勸架不是幫人打架，使雙方能心平氣和地鬆手為最妙，而不能火上澆油，亂上添亂。這就需要有“和稀泥”的本事，否則成了火上澆油，於事無補。