演員們表達情緒的表情是經受過長期訓練的,因此非常具有典型性。而在現實生活中,人們則很少使用類似的表達方式,否則會被認為太過誇張。要觀察現實中人們隱藏的不愉快,就需要通過更為細膩的觀察比較。有一些表情是在故意傳遞某些信息,因此會誤導人們的判斷;而有一些表情則一閃即逝,或被其主人刻意隱藏,錯失它則會讓我們走入歧途。
正麵情緒
當人們感到快樂的時候,更容易在表情上作出反應,不管是露齒而笑,還是眼神中溢出的開心,都足以說明他的情緒正處於亢奮之中。在生活中,很多人不會掩飾自己的愉悅,所以在觀察這種信息的時候,我們會得到很多便利,相對於負麵情緒顯得更為輕鬆一些。就算是在某些特殊的、不能表露得意的時刻,我們也可以尋找到較為明顯的相關信息。
麵部表情無可辨認的時候,就好像一個水龍頭被關緊,主人對大腦下達了命令,要求麵部肌肉控製自身的運動,不能透露出相關的信息。但水管中的水卻必須要瀉出,那麼它一定會尋找其他的途徑,觀察者不能獲取麵部信息,或表情不足以幫助判斷時,則有必要觀察其他部位,找到輔助判斷信息。
在公司年終大會結束之後,大家都得知今年的獎金數額似乎不大,遠低於去年。這個消息讓眾人感到沮喪,但其中一個同事卻獲知自己在年會上將會獲得委任狀,成為部門經理。這個好消息讓他感到興奮,但在紛紛抱怨不已的同事麵前,又不能表現出他此刻的心情,因此他努力抑製著自己的情緒。
而一個善於觀察的同事卻敏銳地發現了他的不同,並悄悄地問他:“是不是有什麼好事?”
這位即將擢升的員工平靜地說:“並沒有。”但他的腳卻在桌子下一直彈動著。
對於那些得到禮物的孩子來說,當他們坐在椅子上等待打開盒子的刹那,腳都會不由自主地彈動。孩子們對於這個小動作從來不加掩飾,因為很多時候這個動作的出現都是他們下意識的行為。成年人在某些愉悅的時候,也會抖動腳腕,這同樣也是愉悅信息的傳達。
傳達正麵信息,表達愉悅情緒的時候,人們麵部的肌肉會得到完全的放鬆,額頭上的皺紋也會舒展開來,嘴角原本緊繃的肌肉變得鬆弛,人們會將自己的唇形毫無保留地呈現出來,因為它們已經無需隱藏也無需受到控製了。
在常見的正麵情緒動作中,除了麵部信息,脖子的變化也應該被歸納在表情的範疇。當人們感到開心的時候,往往喜歡將脖子歪到一邊。這不僅是因為頸部肌肉的放鬆,也是一種心理上對別人的歡迎。作為最脆弱部位之一的頸部,一向都代表著人們的安全感所在,當它歪向一邊,完全展示出來,則充分說明主人感到很舒適。在處於陌生的環境或者緊張的情緒中時,人們大多數會選擇低頭、彎脖子,而不是將它歪過來展示。而事實上,要在這種環境做出歪頭的動作,似乎也顯得比較難。