這篇文章中我所要提出的翻白眼類型，與其說是剖析給你聽，倒不如說是給你忠告。根據我閱人無數的經驗，眼白特征異於常人的並不多，但它代表的往往是非常強烈的訊息。
與這樣的人交涉，要占上風並不容易，可是身為一名公關人員，更應該明白危機就是轉機。隻要你懂得這樣的特征所代表的意義，用對了方法，一樣能夠命中對方的死穴，漂亮成交。
1.鬥雞眼（眼白集中在外側）
個性分析：溝通能力差，自信心不足。
建議策略：通常他們的表達與接受能力都不好，你要耐心、有條理地解釋給他們聽。長期的鬥雞眼必然造成他們自信心較弱，盡量表現得像朋友一樣對待他們，可以贏得好感。
2.黑眼球四周都露出眼白
個性分析：這樣的人並不多見，但大都非常聰明、具有才能、反應迅速而且做事果斷。
建議策略：表現出你最專業的一麵，就算他們對你的產品已經非常了解，還是會想見識你的銷售本事，甚至從你身上找到一些可以學習的地方，你必須表現得夠專業，才能贏得他們的認同。
講到這裏，我不得不提一下，我有一位經營網上書店的朋友就屬於這種類型，他不隻聰明細心，還有非常強的學習與觀摩能力。在公司開始經營時，他在物流方麵遇到很大的瓶頸，他便以亞馬遜書店為目標，在不同的城市訂貨、換貨、退貨，借由觀察對方如何處理類似的問題，來改善自己的作業流程。現在他的網上書店已小有名氣，而且在物流的處理上，比同業更有效率。
3.黑眼球上方露出眼白
個性分析：凡事以自我為中心，自卑感重，有神經質的傾向，如果你的觀點有一絲瑕疵，他會毫不留情地攻擊你。
建議策略：在交涉的過程中，必須小心言語，不要隨便開玩笑或批評，你一句無心的話，可能會讓他感到被冒犯。他們凡事總往壞的方麵想，你要委婉提供正麵的建議。
4.黑眼球的下方露出眼白
個性分析：不服輸、好強、膽子大，不太顧慮別人的感受。
建議策略：他們總喜歡擺出一副萬事皆通的樣子，所以你要用“以退為進”的策略，一麵說好話，一麵以感性的訴求敦促對方下決定。試著推銷高單價的產品，如果隻以中低價位出擊，可能會造成他們的誤會，覺得你認為他們沒錢。