正文 第70章 從衣著看出客戶的人際關係(1 / 1)

很多人都知道,衣著是判別一個人的背景、環境最簡單的方式,但是,卻很少有人注意到,衣服的樣式也能顯露出人際關係的掌握度。

人類社會學係教授澀穀昌三認為,如果一個人界限感薄弱,他除了很難感覺到自己和他人的不同,也很難掌握與他人間的距離,因而也不善於和人交往;想要增強界限感的人,就會穿上和別人明顯不同的醒目服裝。比方說,青少年總喜歡奇裝異服凸顯自我,不過,在心理學家的眼裏,這是他們在人際關係上的不信任感表現。

事實上,任何人都有自己與外界隔絕的感覺,這種分隔的感覺稱為“身體形象界限”。人最基本的界限是皮膚,穿著衣服的時候,衣服就變成了界限,因此,底下我就以數種簡單的衣著類型,來分析“人際關係”與衣服之間的表現。

1.深色西裝、套裝

個性分析:如果是男性,個性沉穩、內斂,世故;如果是女性,則是對工作充滿熱情、上進心很強的人,自己的主張和與別人競爭的意識都很強烈,但是沒有協調性,容易與人衝突。

建議策略:這類型的男性客戶,是安於常規,好溝通,不需要特別去討好就能輕鬆完成工作;而針對這類型的女性,則要特別小心應對,雖然她們刻意隱藏自己的女性特質,但是她們女性細膩的特質反而更重,情緒化的反應也會更大。

2.寬鬆自在的休閑服

個性分析:不考慮身材而穿著寬鬆舒適服裝的人,是不趕流行、能掌握自己步伐的人,一方麵能穩守自己的價值觀,另一方麵也能有較好的人際關係。

建議策略:隻要針對他有興趣的東西,仔細介紹就可以了。雖然這類型的人好相處,也不會做苛刻的要求,但是如果和他沒有類似的價值觀,就不容易了解他的世界。

3.合身能看出身材曲線的衣服

個性分析:長袖善舞,喜歡近距離的肢體接觸,大方自信,會冷靜透徹地算計整個事件,以求得生存,和外表呈現的很不一樣。

建議策略:這類型的女性客戶,遠比她們外表要來得強悍,因為她們懂得善用女性特質,因此,要小心她們的熱情通常是有目的性的,一定要守住底線。

4.色彩鮮豔的衣服

心理學家說:“人們選擇服裝顏色,大多是內心的投射或反向投射。”透過視覺神經,不同的顏色都會帶給人不同的聯想與感受。

個性分析:開朗而外向,舉止傾向於活動型。但是內心充滿不安,懷抱著不確定感與不滿,為了彌補自身的不安,才喜歡高色調的顏色,容易受新穎、流行事物的影響。

建議策略:不要和他討論太過細膩的內心事物,會讓他覺得自己的脆弱被看穿,而不願意進一步和你有所接觸。