人們不會看到多得到的，隻會注意多失去的。
梁先生經營一家出版社，朋友介紹一家印刷廠給他，梁君因為初入此行，印刷廠沒有熟的，因此就和那位姓陳的印刷廠老板合作。
為了減少聯係上的麻煩，梁先生把印刷、訂紙、分色、製版、裝訂所有工作都交給陳先生包辦。
事實上，陳先生的印刷廠隻有印刷一項業務，其餘部分都要轉包出去。當然，陳先生也不會做無用功，轉手之間，他還是賺了兩成左右的差價。
幾年過後，梁先生才發現他因為怕麻煩而多花了很多錢，同時也因為出版社的經營已上軌道，人員也增加了，於是把給陳老板的業務，除了印刷之外，全部收回自行發落。
誰知陳老板勃然大怒，說梁先生沒有“道義”。梁先生向朋友抱怨：“要給誰做是我的權利，難道我這樣子做錯了嗎？”後來他就不再和陳老板合作了。
梁先生當然沒有錯，不過，如果他對人性有進一步的了解，就不會向朋友抱怨了。
類似的故事並不罕見，隻是“劇情”稍有不同而已。碰到這樣的事雖然很無可奈何，但從人性的角度來看，仍有值得討論之處：
——陳老板賺取轉手的差價雖然合情合理，但梁先生停止和他某部分的合作卻與“道義”無涉，買賣本來就是“合則來，不合則去”嘛！問題是，陳老板把轉手的差價當成“理所當然”的利益，梁先生不再和他合作，他因此而產生利益被剝奪感，本來可賺一萬，現在隻剩下五千，心裏無法適應這種失落，於是便起反彈了。然而，陳老板是沒有權利和立場反彈的，他反而應該感謝梁先生才對。不過人總是這樣，你給他好處，久了他便認為你給他好處是應該的，一旦不再給，便認為你失去“誠信”，沒有“道義”了。曾有一行政機關首長發生這樣的事：前任首長違反規定，挪用一筆巨款作為手下的變相“津貼”，新的首長上任後，發現此事不妥，便予以停發，不想手下反應激烈，並且有人亂投黑函，讓他困擾許久。可見“好處”不論該不該得，不動心的很少，“得而複失”，又不動氣的更少，這也就是商界“停止合作”，也跟著“停止友情”的原因。麵對這樣的人性反應，若事先有所了解，就不會慨歎人心不古了。
——梁先生終止和陳先生的合作基本上是正確的決定，因為二人有了不愉快，站在梁先生的立場，大可不必太勉強自己。倒是陳老板應自我反省——賺取外包部分的差價是“多出來”的，印刷方麵的利潤才是他“理所應得”，麵對梁先生的新決定，他應感謝梁先生，並表示願意繼續提供更好的服務才是。結果他不做此想，反而以詆毀來響應梁先生的動作，導致連印刷的生意也飛了。因此我們可以了解一件事，麵對握有權力的一方時，“理未應得”的利益是不宜以激烈手段爭取的，因為師出無名，理不直氣不壯，也得不到其他人的支持。若堅持激烈手段，必敗無疑，而且不但爭不回多出來的好處，連原有的好處也會失去，因為對方有權力嘛！事實上，陳老板要保住印刷部分的生意也是很難的，因為他的“轉手利潤”讓梁先生有受騙感，惟有停止一切合作才能彌補他自尊受到的創傷。對陳老板來說，也隻能盡量以低姿態來撫慰梁先生的自尊，或許這樣還有一點效用吧！
梁先生和陳老板二人“翻臉”是一種遺憾，但做生意事關企業生命，該“翻臉”還是要“翻臉”，你不“翻臉”別人還笑你傻瓜！倒是平常與人相處，對於“好處”的給予要多些講究，否則反而會對人際關係造成傷害，這一點和做生意“翻臉”的“利害”是不大相同的。
第三巧識時務 認清形勢
正確的決策來自於對形勢的正確把握和判斷。我們處在什麼樣的時期，必須要認清當前的形勢，緊跟時期的潮流，把握發展的動向。如果反其道而行之，自然就會被時代淘汰出局。