在一個競爭的環境裏，每一個人都是拳擊運動員，不是打倒對手就是被對手打倒。幹任何事都要做高手，一流的頂尖高手，這是競爭使然，否則就沒有生存的機會。從漫長的商務談判，到麵對麵的市場競爭，以及用錢作後盾的廣告戰，利用人際關係作資源的公共關係策劃，都是如此。要麼就不作為，要做就當贏家。競爭是殘酷無情的。為此，任何時候，任何地方，我們都必需有一流的搞定方案。戰場上的殘兵敗將，無顏見江東父老，商場上的敗將，同樣臉上無光。所以一流的談判大師，為了保證在談判桌上成為贏家，都在分析情況了解對手的情況下製定了談判策略、方法、步聚，能夠把一些很細微的地方都考慮到，使自己處處都能掌握主動，保證談判成功。我們在處理日常生活問題，或與某個單個的人交往時，也許用不著去研究大量的技術資料和調查報告，用不著做大量複雜的準備工作。但要有眼光，小處作手把事務做得仔細，處理問題得當把人搞服貼，也有高下之分，搞定的方案可以是簡單的，方法可能也很簡單，但必需是一流的，必須是高手，決不能像一個“弱智兒”。
詩人沉岸年輕時，做過一段時間推銷員，因為他推銷的那個廠家的汽水質量不太好，價格又比一般汽水高一分錢。所以很多精打細算的零售商，不願從他那裏進貨。他的日子很不好過，後過他想出了一個辦法。每天把自己要送出去的汽水堆放在打算推銷的商店的對麵，讓他們看到自己“生意不錯”。然後去那些商店買香煙，而不再努力向他們推銷汽水。因自己是上門的顧客，搖身一變成了“上帝”，所以店主立即變得態度十分和藹。由此也關心地問他生意怎麼樣。他總是這樣告訴那些店主：“這兩天生意不錯，因為汽水生意靠的是天氣。氣溫高銷量就大，昨天離你的店子不遠的那一家，賣了我送去的汽水15箱，僅這汽水一項就賺了24元，你的店子的位置比他好，如果賣我的汽水，應該比他賺的更多，今天的氣溫比昨天高，所以這汽水的生意也會更好。”他對店主的這番話，其實是說：昨天你因為沒進我的汽水所以少賺了二、三拾元錢，今天你將損失更多。
他就是用這個方法把所有的客戶都搞定了，生意果真好了起來，而當初他為了一分錢的利和他們談了許多次都沒有結果，這並不等於做不成生意，問題是要搞定他們要講一點技巧。
[全新“攻關”術]
我們並非總是與熟人打交道，而是經常需要與不相識的人打交道，尤其是在商務活動中，為了擺平公共關係與社區或一些社團組織的關係，我們往往要把它理解為“攻關”。事實情況也是如此，如果在開拓產品市場，或新產品上市，新的項目投資過程中，不能“拿下”各方關係，那麼效益就無從說起。所有的公共關係在我們看來都如同“關隘”和“堡壘”。攻關就是打市場就是有效運作。即使是從事公益事業，人們也總是把“攻關”當作商業行為看待，所以一些通常的公共關係也顯得像“壁壘森嚴”似的，連水都潑不進去。所以“攻關”就應要“無心插柳，用心經營”。經營大師宗慶後當年逐鹿中原，率領“娃哈哈”進軍河南鄭州，為了避免打直接的廣告戰，他繞開了廣告公司、電視台，而是獨辟蹊經走訪了當地的交通和教育部門。他提出，要給鄭州市五萬名小學生每人贈送一頂有利交通安全的小黃帽，僅僅七天過後，鄭州街上多了一道亮麗的風景，處處閃爍著鮮豔的小黃帽。而宗慶後等於花了15萬元，就有了5萬個“流動廣告”，且這一注重公益的善舉得到各傳煤的紛紛報道，鄭州市場的大門向宗慶後的“娃哈哈”敞開了。
在“公共關係”領域，在社團組織和半官方組織的各類活動中，都需要一批社交人才，攻關高手。沒有這種本領，便無法在這些社會活動中立足，所以在這些隱形行業中活躍著的都是一些攻關的頂尖高手，他們都像軍事家一樣懂得堡壘最容易從內部攻取，做公共關係要出其不意，攻其不備。於是就有常說的“上層路線”和“夫人路線”等等。孫悟空雖然是一個猴子，可是為了借笆蕉扇，他也知道鑽到鐵扇公主的肚子裏去，要打牛魔王的主意。通常意想不到處。也是最容易攻取的地方。