不管他們是否有權如此傲慢自負,狂妄自大的老板的確為你提供了發展的機會。一方麵,如果你的老板是個自負的笨蛋,他或許願意由你替他指揮大家的工作,當然這個前提必須是你才智過人而且老練圓滑;另一方麵,如果你的老板聰明能幹,那就收斂起自己的鋒芒,從他身上吸取經驗。這種學習將會成為你一生之中重要學習經曆的一部分。
[對號案例十三]
——自我感覺特別好的——
我怎麼又被——那個“事事通”愚弄了一回?你看,他把新規定解釋得條條是道,合情合理,不由得你不信,然而我卻因為聽信他的話而幾次陷入困境。盡管不一定有意瞎編,可他為什麼總要不負責任地信口開河?我想可能是他以為自已什麼都懂。
為了引人羨慕或注意,自我吹噓者常常誇大自己的重要性。這些輕浮、自命不凡的誤導“專家”講起話來如此自信,以致你當然會相信他們所說的話千真萬確。幾次受騙後,你開始明白這些人其實誌大才疏、自欺欺人。正如他們常常騙你相信他們是某方麵的專家一樣,他們也騙自己相信這一點。他們總是誇大其辭,讀了幾篇文章,做了一點研究,聽了幾次講座,便儼然以什麼專家自居。他們想得到你的敬佩,並且想用這點舶來的“知識”換取你對他們的尊敬,但是,他們是在用自我吹噓,浪費你的寶貴時間。一旦你因聽信他們的話而造成了不良後果他們絕不會因為誤導了你而負任何責任。
反方:從會議討論的內容來看,這條新規定僅適用於幾種情況,眼下這件事就很像其中的一種。是的,我想錯不了。肯定就是這麼回事。我得講給楊軍聽聽,好讓他知道我有多了不起。
(策略與目的)
你的目的是阻止那些人繼續誤導你。要知道,他們滿腦子都是自以為是的想法,很像充滿熱氣後膨脹起來的熱氣球。你可以泄他們的氣,但是不要上去便紮他們幾個跟兒,看著他們噗噗癟掉。你最好放他們一馬,慢慢來,一點一點地泄他們的氣。
1.請他們解釋一下自己的話
2.並要求他們作進一步說明
3.溫和地請求對方提供實例
4.希望他別含糊其辭、支支吾吾
5.高抬你的貴手,放他一馬
6.用問題而不是嚴厲的言辭指明對方的錯誤
7.建設性地告戒對方過分誇張是常見而愚笨的錯誤
盡管那些自我第一的同事與你級別相同,可是他們卻偏要處處顯出自己的工作比你的更重要。不論幹什麼,他們都極力表現得比你懂得多。不管是真行家,還是濫竽充數,他們那種自以為是的做法十分令人討厭。
更令人沮喪的是為了突出自己,他們任由自己的自負傲慢誤導你、欺騙你,甚至讓你丟臉。
即便看著他們自以為了不起的行為很生氣,也不要存有什麼戳穿他們的念頭。當你還繼續與他們共事時,最好勸阻他們而不是蔑視他們。吹噓者不懂裝懂,自欺欺人,是由於他們的才智學識都趕不上像你這樣的同事。當他們明白你不好糊弄以後,用不了多久,他們便轉而去蒙別的什麼人了。
[對號案例十四]
——自以為是的那種人——
我各方麵都不比毛平差。可是她話裏話外總透出她比我強,令我十分反感。即使上次我因病沒來上班,她也要說她病得比我厲害。她說起話來總是傲氣十足,咄咄逼人。我不明白她是否意識到她一直在打擊我,令我沮喪。“我寫的報告精練、準確”,再不就是“我們組總能提前完成任務”。她說這話時帶著一種不可一世的神情,就好像在說我遠遠不如她似的。她並不是不友好,可是我敢肯定她的友好是做給別人看的,這一點我看得清清楚楚。
無論你說什麼,做什麼,高人一籌者都要搶在你麵前。盡管愛爭風吃醋的同事可以分為兩種類型——典型的和不典型的,但是這兩種人都極其渴望得到你的敬佩,並且總是用令你惱火的方式讓你覺礙他們很重要。他們公然聲稱工作進度由他們說了算,技術上自己爐火純青,交際方麵有許多達官顯貴朋友。總而言之,他們的目的就在於讓你明白他們學識淵博,與某某大人物有關係,有的時候,甚至不惜誇大其辭。
反方:我妒嫉楊淑林,因為她在眾人麵前講話效果總是比我好。我希望她明白我在其他許多方麵也都幹得很出色,事實上,許多同事根本趕不上我,他們沒法和我比。然而,我不僅不會嘲笑他們,反而要善待他們,聰明的政治家全是這樣做的。
(策略與目的)
放下精神包袱,創造友好氣氛。這一點需要你們雙方相互尊重達成共識才能做到。不要再玩“誰比誰強”的遊戲。
1.小事一樁千萬別發火
2.提請對方別過於好強
3.可以輕鬆地調侃一下他的自以為是
4.不然。便詢問對方是他還是你暫時回避片刻
5.讚揚對方確實具有的優點
6.希望他不要自我膨脹
7.讓他看到彼此之間存在的友誼
給予高人一籌者最想得到的東西——你的關注——這樣他們就不會在你麵前拚命宣揚他們的成就巨大。如果認為你以某種方式小看他們付出的努力,那他們就會覺得自己有理由擺出一副傲慢的樣子和你對抗。你不妨把他們臉上的自負神情看作他們渴望得到讚揚的信號。