讓人相信，改進自己的弱點並不是那麼困難，隻要樹立信心，終能改正過失。
你要是跟你的孩子、伴侶、員工說他或她對某件事顯得很笨，很沒有天分，那你就做錯了，這等於毀了他所有的希望。但如你用相反的方法，寬宏地鼓勵他，使事情看起來很容易做到，讓他知道，你對他做這件事的能力有信心，他的才能還沒有發揮，這樣他就會練習到黎明，以求自我超越。
樓維爾·湯麥斯就是個處理人際關係的高手，他會給人勇氣與信心，使人充滿自信。舉例來說：上個禮拜我與湯姆斯夫婦一起度周末，他請我參加他們的橋牌友誼賽，橋牌對我來說是個全然陌生的遊戲，我一點都不了解它的規則。
樓維爾說：“達爾，為什麼不試試呢？除了需要一些記憶與判斷的能力外，它不需要太多的技巧。你曾經對人類記憶的組織有過深入的研究，所以打橋牌一定難不倒你。”
當我還沒有意識到什麼時，他已經把我拉到橋牌桌邊，我發現這是有生以來第一次參加橋牌比賽，完全是因為他給了我信心，使我覺得打橋牌不是件難事。