正文 第12章 趣人:公司的活寶,贏利的催化劑 (2)(1 / 3)

並不是隻有瑪倫·勞林斯一個專家在做這項研究工作,在美國,有一個詞正因為專家和企業的倡導而變得時髦。這個詞是:幽默管理。

管理專家查理·瓊斯曾寫道:“如果你對於自己的處境都無法感到高興的話,那麼可以肯定,就算換個處境你也照樣不會快樂。”他在這裏強調的是快樂的作用,鼓勵每一個人從自己的處境中得到歡樂,其實也是在間接地暗示快樂對於工作的重要性。

幽默是導致快樂的最佳捷徑。美國企業管理委員會宣告:幽默也能掙錢。這個宣言,正在美國流行開來,現在的美國,有不少企業已經開始把各種幽默融進企業管理,效果確實不錯。

美國加利福尼亞州太陽微軟件係統公司,以前一直效率不高,但自從發生一個事件之後,企業效益也越來越高,

這是什麼事件呢?有這麼大的影響力?

原來是一年一度的“愚人節”鬧劇。

這家公司的員工每年都要精心策劃“愚人節”鬧劇。這種鬧劇每年一次,年年不同,每次都富有創意,都會在公司內部引起反響,讓員工們回味一年,直至明年的愚人節。

比如,其中一個鬧劇是這樣的:某天,公司總裁斯格特·麥卡尼拉上班時嚇了一跳,發現他的辦公室一夜之間發生了很大的變化,竟然變成了一個微型高爾夫球場。球場上,還滿是用砂子布置的小陷阱。

他想調查是誰幹的,並且要批評有關員工,但一轉眼,卻哈哈大笑。是的,他怎麼忍心去批評一批為逗他開心而費了那麼多功夫的同事?

況且,他真的很開心。

開始幾天,他對此事不加理會,但不知不覺,他發現,自己上班後的心情一直處於愉悅的狀態,許多平時解決不了的工作中的難題,竟然變得容易起來。不知不覺之間,自己的工作效率有了極大提高。

兩周後,他回味過來,這一切,是這個微型高爾夫球場的功勞。不是因為它可以玩,而是因為它顯示出他手下員工們的幽默感。正是後者,讓他感到開心和輕鬆,因而大大提高了工作效率。

於是,這次他真的開始調查是誰搞了這“惡作劇”,調查出來後,他大大地表揚了他們。他說:“你們僅僅隻對我做這個把戲是不夠的,要對所有的人做!”

以後每到愚人節,公司員工就會想出多個不同的非常有創意的“惡作劇”。這種惡作劇,盡管隻在愚人節這天做,但它的影響卻是長遠的,不但在時間上延續整整一年,到下一個愚人節,而且波及每一個員工的心理,使整個公司從此就一直處於幽默有趣味的氛圍中。

後經專家統計,自從“惡作劇”在公司流行,成為公司文化以後,加利福尼亞州太陽微軟件係統公司的產值比之前年年增長。

美國企業幽默計劃創始人喬爾·古得曼說:發源於紐約的幽默管理計劃,如今已是遍地開花了。

的確,幽默管理在美國已經成為一項專業的管理模式,其中涉及各種方式方法。這項管理模式的理論認為:一家員工愁眉苦臉的公司,是不能夠讓顧客滿意的,因此也是不能夠提高效益的。必須用幽默來減輕工作壓力。幽默谘詢專家提供了大量數據,證明實施幽默計劃管理的許多公司,其經濟效益都得到了飛速增長。

在這種氛圍下,有一本叫做《壓力下的最佳生存手段:笑》非常暢銷,其作者麥特·卡爾夫在其中寫道:“我的公司在經濟衰退時卻有了很大的起色,奧秘何在?就是笑!”

在這種氛圍下,也出現了專門製作和發行有關幽默訓練方麵電視片的機構。芝加哥電視藝術中心就是其中一家。這家機構擁有6000萬美元的固定資產,為12000家美國公司提供幽默服務。幽默計劃創始人喬爾·古得曼說:經理們應該認識到,幽默不隻是兒童的把戲,開心地歡笑與提高生產效率是相輔相成的。