正文 第28章 保持良好人緣的關鍵(4)(1 / 3)

東漢時期,有個在朝官吏叫甄宇,時任太學博士。他為人忠厚,遇事謙讓,人緣不錯。有一年臨近除夕,皇上賜給群臣每人一隻外番進貢的活羊。具體分配時,負責人犯了愁:因為這批羊有大有小,肥瘦不均,難以分發。大臣們紛紛獻策:有人主張把羊隻通通殺掉,肥瘦搭配,人均一份;有人主張抓鬮分羊,好孬全憑運氣……朝堂上像炸開了窩,七嘴八舌爭論不休。這時,甄宇說話了:“分隻羊有這麼費勁嗎?我看大夥兒隨便牽一隻羊走算了。”說完,他率先牽了最瘦小的一隻羊回家過年。眾大臣紛紛效仿,羊隻很快被分發完畢,眾人皆大歡喜。此事傳到光武帝耳中,甄宇得了“瘦羊博士”美譽,稱頌朝野。不久在群臣推舉下,他又被朝廷提拔為太學博士院院長。

職場中,與同事、領導斤斤計較者,大智若愚者,二者何人笑到最後?有多少人感歎自己的領導沒有什麼真實才華,卻不知該領導能穩坐頭把交椅其實是個吃小虧占大便宜的高手。理財經商亦然,上世紀買保險的時候,銀行利率是10.98%,當時的保險品種利率是8%,多少人打著算盤笑那些買保險的人是傻瓜。9次降息後,笑的人又是誰呢?商家附送贈品是為了什麼?笑臉相迎,稱好貨物後又抓一把給你的老板娘又是為了什麼?婆媳相處之道,夫妻和睦之道,乃至社會人際關係又何嚐不是如此。

17讓對方產生歉意

有的人出來做事,不甘人下、斤斤計較、算死對方、逼死對方,其結果,是你也被對方所計較與盤算。朋友交情也多半不會長久,並且對方會覺得心不甘、情不願。換一個思路,如果讓對方感覺虧欠於你呢?

有一個聰明優秀的業務員,曾經不下二十次地拜訪同一位重點客戶,在最熱的酷暑和最冷的隆冬,突然出現在客戶麵前——盡管有時隻是靜靜地坐在一邊。其情其景,讓對方終覺理虧情虧,答應合作。

讓對方產生歉意,是說你毫不計較、毋須承諾地主動為對方付出些什麼做些什麼,而讓對方產生負疚、滿足、自尊感以至於要回饋、彌補的心理感受。比較容易讓人感到的歉意跟兩方麵有關:

第一、尊重人之常情常理所激發的歉意。譬如自尊心,當你用切實的行動證明一個人的重要性時,他的自尊心會因此得到極大的滿足。而為工作,不計得失、不辭辛勞,你的敬業精神或許會在感動別人的同時,讓人覺得若不幫助你在道理上就混不過去。你的付出到了至誠的地步,又是專為特定對象付出,對方在心裏不得不佩服你,就會油然而生虧欠心理。中國人注重禮尚往來,又特別重情重理。你送給對方情理定“禮”,對方也當回贈於你。

第二、洞悉具體人情世故,做順水人情,很容易讓人感到欠你的情。你要時時刻刻為對方著想,他需要什麼?你能為他做什麼?別人沒有想到的,或者不能辦的,你為他想到了,辦到了,這樣對方有欠於你,你想要、想辦的事,對方也一定會竭力為你去辦。隻有有所虧欠,才能想到送還。做順水人情,就是基於這樣的想法,盡量了解對方的各種需要,有選擇地利用自身條件和各種關係予以滿足。

有分寸地做順水人情,一般都會把握好以下幾點:

1.絕不拿原則做人情。比如,他不會以損害自己良心和原則的方式去討好對方。

2.最好在事後或不經意中讓對方知道你為他做的事。若在事先提及,那就一定要有百分之百的把握。

3.不要貪圖現時回報,尤其是一比一的對等回報。因為你為對方所想所做,就象給植物增添養分,是希望它能開花結果——你最終想要的應該是朋友般的關照和支持。

18給人台階下在《讀者》雜誌上有這麼一句忠告:“不善於給別人台階下,既是害人又是害己。”如果樂意給人台階,讓對方能下來台,不僅能使自己獲得對方的好感,而且也顯示出了你的修養,有容人的雅度,有助於自己樹立良好的社交形象,甚至可以交到很好的朋友、鞏固更多的合作夥伴。