正文 第22章 社交之口:激活舌頭的力量(2)(1 / 3)

在第一次會麵時,首先要強調舉止大方。大方是自尊心、自信心的一種正確表現。交際者行為大方,動作灑脫,給對方的形象是開朗、坦率,從而刺激對方的交際欲望。但大方不能過頭,還應該穩重,舉止穩穩當當就能讓對方感到踏實放心,覺得你是可以信賴的,心靈的大門也就願意為你打開。在社交中,由於交際雙方都處於平等地位,因此第一印象的好壞,不僅與交際者本人的容貌舉止、應酬答對有關,還與對方的性格特征、年齡職業有關。這就要求在交際時細心觀察,注意發現對方反應的心理特征和性格愛好,做到一把鑰匙打開一把鎖。如對方反應迅速,活潑好動,善於交際,那麼交際者就要在大方穩重的基礎上,注意語言的流利和談吐的幽默。倘若對方安靜穩重,沉默寡言,反應緩慢,交際者的行動就不能大大咧咧,毛手毛腳,而宜作推心置腹式的談心。談話應含蓄文雅,並力求辭能達意。這樣根據不同的對象采取不同的交際方法,容易使對方感受到交際者的一片真,從而形成良好的第一印象。

第一印象的好壞,盡管直接關係到交際的進行,但是在現實生活中,僅憑第一印象取人卻不全可靠。因為第一次見麵所能提供的判斷材料不僅有限,而且往往是比較表麵的東西,有的甚至還有一定的虛假性。在第一次見麵時,雙方均十分注意“印象整飭”,即控製別人形成對自己的印象。行為者總是要選擇適當的言辭、表情、姿態和動作,期望能在對方的心中留下美好的印象,為繼續交往打下基礎。因此那種一見如故就傾心相交或一語不合則杜門謝客的超速交際,難以剔除那些虛假成分。所以,如果任第一印象左右自己,不作長期、深入了解,很可能釀成大錯。

4讓對方覺得你重要

要達到讓對方覺得你重要有四種具體方法:

(1)做一個好聽眾。專心聽別人講話的態度,是我們能夠給予別人的重大讚揚,這是一種暗性讚揚,能使對方覺得自己重要。

(2)談論對方感興趣的事物。對領導,話題最好拉到他成長的曆史;對老人,談話應主要集中在他年輕時的偉績;對青年,研討的要點宜放在如何創業……不同的人,要求我們用不同的談話方式和技巧。

(3)對別人表現出最大的熱情。我們都有這樣的體驗,如果領導每次見麵都與我們熱情打招呼,促膝交談,那一定會有這樣的感覺:“領導瞧得起我!”的確,給予別人熱情,就是給予別人支持和鼓勵,能大大增強對方的自我肯定。如果你能給予別人最大的熱情,別人會覺得你的形象高大,將心比心,別人也絕不會麻木不仁。

(4)對人表現出誠摯的關切。這樣做可以起到安撫、慰問的作用,表明對方在你心目中占據的位置,這對廣交朋友是大有益處的。

勿闖社交談話的“地雷陣”

現代人的生活越來越富於變化,也越來越忙碌,人們交往的範圍擴大了,頻率加快了,而交談也在人們建立和協調人際關係中占有越來越重要的位置。

所有的談話大致可分為兩種:一種是讓人愉快的,另一種則是讓人生厭的。每個人都希望成為受人歡迎的談話者,能輕鬆地進行愉快而成功的交談。

正如談話有技巧一樣,談話也是有禁忌的。我們不能滿足於我們知道或掌握了多少技巧,同時我們還要警慎地注意談話的禁忌,力避誤闖雷區。

1忌喋喋不休

愛喋喋不休地抱怨的人給人的第一印象是:像沿街乞討的乞丐。他們與人見麵,張口就說“我的命運太差”,閉口就說“我的工作讓我很煩”,將他們日常生活中的無數小事與無盡煩惱向別人傾訴,哀歎不已。其實每個人的生活都有煩惱,而別人有什麼義務浪費時間聽你那些容易破壞心情的過分嘮叨與抱怨呢?所以喋喋不休的抱怨隻能引起別人的厭煩,而不是同情。

2忌枯燥無味

有一類人說話別人不愛聽,並不是因為說話太多,喋喋不休,而是因為說的話太枯燥乏味,沒有一點兒波瀾和驚奇。他們常常是夫子自道,觀念單調,言語乏味。這類人不開口則已,一開口便使人感到厭倦。

這些沒有重點、沒有觀點、平淡無奇、像白開水似的話,很快就會讓聆聽者失去耐心。

3忌插嘴插舌

插嘴插舌者總是在你說話說到高興處,冷不防半腰殺進來,讓你猝不及防,不得不中途偃旗息鼓而退。他不會預先告訴你,說他要插話了。插嘴插舌者有時會插到別的話題上,有時是把你的結論代為說出,以此得意洋洋地炫耀自己的光彩。無論是哪種情況,都會讓原來說話的人頓生厭惡之感,因為插嘴插舌者不懂得尊重別人。

也許,對付插嘴插舌者最好的辦法,就是讓他與喋喋不休的抱怨者同處一室,那樣場麵一定精彩,他們雙方也會得到最大的滿足,隻是他們會更覺無聊。

4忌心不在焉

心不在焉的人似乎平時特別容易開小差,心神經常浮遊不定。如果你告訴他一件很重要或很有趣的事情,他卻把注意力分散到別的地方,像靈魂飛到別處去了一樣,眼睛看著前方,或若有所思,或突然問:“噢,你說到哪兒啦?”“你剛才說什麼來著?”這時你一定覺得說話的興致全無。當然,也許有人說可能是你本人的過錯,也許你講的事情,使他很難感興趣。可是,即使如此,他也不可原諒,因為他的心不在焉是一種很沒禮貌、很傷感情的行為。