正文 第24章 社交之口:激活舌頭的力量(4)(1 / 3)

再者,若說高遠的話,對方便以為你是大言浮誇,無有事實,不近人情,雖有引證,也不過是賣弄你的淵博而已。有些反應,你的話,還是等於零!

然而若說淺近的話,對方卻又以為你是鄙陋而庸俗,目光如豆,不足與言大事。一有這種反應,你的話,當然毫無效果。

最後再說質直的話,對方反而以為你是觀察不精,分析不細,隻知大概,不知內容。有些反應,不等於說你的話直如東風過耳,怎能受人重視?

其實這些都是對方的心理作用,而心理作用之所以如此,是因為彼此的交往還未達到相當的程度,“不可與言而言,是以言聒之地。”聒耳之言,自然會使人覺得討厭!某甲是亢直人,他的老板,也不失為亢直人,有一次為了老板對同事過分刻薄,薪金與外麵相比隻及十分之四五,大家都有怨言。某甲自告奮勇,向老板提出加薪的請求,事前擬定一張生活費用月計表,以四個人做生活單位,以粗茶淡飯做生活資料,對老板慷慨陳辭,認為事業全靠同事去做,在同事肯忠心做事,必須至少照顧到粗茶淡飯的最低生活。並隨手拿出生活費用月計表,證明現在的待遇,不但不合理,不合情,簡直逼他們走到死路上去。他們的死不死姑且不問,你的事業還有前途嗎?

甲某自以為理直氣壯,自以為夠得上直說的交情,誰知老板聽了大不高興,不但不能采納,而且反唇相譏,認為這是整個社會的問題,應該由政府來解決,他是無力改善的,結果弄得自討沒趣收場。這不是話不投機,而是問題觸及利害關係,某甲錯估了彼此的交情,也沒有算準說話的時機。從此以後,老板認為某甲是存心搗蛋,借此鼓動風潮,同事雖苦,卻不會聽見他們喊苦、訴苦或訴苦而憤不平的,隻有甲某。於是誤會日深,對於某甲的一言一行,暗中派人監視。監視的人,當然是老板的親信,當然是小人,於足無中生有,挑撥是非,以後的糾紛還多著呢!這不過隨便舉個例子,用意無非勸你說話務必詳加考慮,你的說話方式合於對方個性嗎?你與他的交情夠得上說深話吧?有一個否字,你還是秉著老前輩的教訓,叫做“閉口深藏舌,安身處處牢”!

如何說服對方

要說服上司采用我們策劃的方案,或說服他人購買我們的產品,也是一門學問,不懂其中道理的人,就很容易采取理論直訴的方式。但要知道人是有感情的動物,即使理論再正確,道理再正確,仍始終無法折服對方的情感,這也是常見的事。

特別是上司對你並不具有什麼好感的時候,無論你的計劃怎麼偉大,他雖然心裏讚成,嘴裏卻是以“再研究看看”來應付;這個時候,應該用什麼樣的方法才能讓對方接受呢?

在推銷產品的時候,也是同樣的情形,理論是屬於事物性的東西。以事物性的訴求向對方推銷,對方是否真的會購買呢?相反地,即使對方本來不想買的,也會說:“真是太有趣了!我雖不需要這樣的東西,但是你很會說話,我就買一些吧!”

與其開門見山的討論主題,倒不如天南地北的閑扯,解除對方心裏的武裝,然後偷偷地帶上主題,使對方在不知不覺中入題,而達到我們的目的。尤其對手是女人時更要如此,女性常以感情來判斷事情。

如果主要客戶是女性的話,一開始就要先撇開話題:“下一次一定要讓我招待才行哦!”

如果對方順應我們口氣時,等於機會已經來臨了。但也沒有必要就此慌慌張張地談生意。無妨再隨口閑扯一些別的。

“那我送你到那邊去好了。”

“怎麼?你不是找我談生意嗎?”

如此一來,她反而替你擔心了,采取另外一種改裝的方式打出你的牌,她對你的觀點也轉變成有好感,真可以說是等於一石兩鳥。商談的內容越重要,越要以輕鬆的態度來應付,這才是足以說服對方感情的手段。

最後不可忘記,一定要在摸熟了對方的心態以後,才能進入商談的主題。