正文 第28章 執行任務無須督促(1 / 1)

很多人身上都有這樣的毛病:一件事情,如果有人督促,往往會做得比較好,但如果沒有人督促,就很容易鬆懈,覺得反正又沒人管,不必費那麼大勁,差不多就行。

最好的執行者,不管有沒有人督促,都會以最高的標準來要求自己,最好地完成任務。

一天晚上,華為禮賓部一名工作人員去機場接一位重要客戶。等了很長時間,等來的卻是飛機晚點、客人要次日淩晨才能到達的消息。

客人下了飛機後,心想,都這麼晚了,肯定不會有人接自己了。

然而讓他意想不到的是,剛一到出站口,他就看到一名工作人員孤零零地站在那裏等自己。

當時,客戶心底一熱,有點不敢相信自己的眼睛。送客人回賓館之後,因為太累,這名工作人員竟然在車上就睡著了。第二天,客人看到這名在車裏睡了一晚上的員工,不由流下了眼淚,感慨了一聲:“華為,了不起啊!”

其實,類似的故事在華為舉不勝舉。有一次,一位員工去接客戶時,發現客戶眼睛布滿血絲,想到客戶可能沒休息好,於是,他主動幫客戶買來眼藥水。客戶拿到接待人員為自己特意買來的眼藥水時,非常激動,連連道謝。

無論是接機的員工還是給客戶買眼藥水的員工,都沒有人督促他們。飛機晚點那麼長時間,那位員工完全可以回去先休息一會兒再來,或者叫別人來替換一下自己。給客戶買眼藥水,公司根本就不會有這樣的規定,完全出於自覺。

但他們並沒有因為公司沒有規定或者沒人督促,就不去做這些事情。

沒人督促,就自己督促自己,這是自我管理的最高境界。

很多執行者在領導麵前表現得很好,工作很勤奮,也很努力。可是,領導一離開,就放鬆了對自己的要求,思想和行為上都大打折扣。領導沒有交代的事情,更不可能做得如此到位了。

最好的執行者,無論有沒有領導監督,都會很認真地做好本職工作,甚至會超出領導監督情況下的工作效果。