常言道：“心急吃不了熱豆腐。”在銷售中，心急也會讓即將到手的訂單“飛”走。有些銷售員一看到有客戶想購買產品，就容易心急，表現出一副趕緊賣出產品拿到錢的樣子。然而，我們越是急於賣出，客戶越是要仔細思量要不要買。客戶想買並不代表一定會買。客戶看重銷售員的服務態度。如果我們在整個銷售過程中都謙虛熱情，而一看到客戶想要購買，就好像大功告成一樣，表現得與先前判若兩人，客戶就會認為：“銷售員就是想著法子哄我們購買，一旦我們付了錢，就會原形畢露。”這時客戶就會產生一種被騙的感覺，重新考慮是否要簽單。在售樓處，王紅正在給一位闊綽的太太推薦新樓。剛開始，王紅麵帶微笑，柔聲細語地為這位太太介紹合適的戶型。太太聽了滿意地說：“我先生是做大生意的，我們就想找個好位置，挑個好戶型。”“一看您就是有品味的人，您看這幾款戶型，都比較適合您。”王紅眼裏放著光芒。太太說道：“這幾個戶型倒是不錯，不過我自己做不了主，今天是我自己來看的，還要回去跟先生商量一下，到底選哪一個戶型。”
王紅一聽客戶要回去想想，頓時急了：“這位太太，您還是今天就做決定吧，這是好地段，我們的房子很搶手的，您過幾天再簽合同的話怕是晚了。”太太的臉色頓時變得有些難看，略有怒氣地說：“我都不急，你急什麼，買房子是大事，我得回去跟先生商量商量。”見太太有些怒火，王紅臉上的笑容一下子不見了，拉著臉說：“我隻是提醒您，您現在不定下來，恐怕日後就成別人的了。”“你這是什麼態度！剛才看你服務還不錯才多看幾眼，你這樣，我是肯定不會買的！”說完，這位太太氣呼呼地就走了。我們看到，王紅起初的態度是不錯的，而且客戶也是有購買意願的，但當聽到客戶要“回去考慮”一下時，王紅便按捺不住了，急迫地與客戶理論起來，最後惹得客戶生氣走掉，本來有希望拿到的訂單也就成了泡影。這位銷售員的錯誤在於：太心急。在銷售中，心急就容易說錯話，引起客戶的反感。很多銷售員在銷售產品時都會犯類似的錯誤：他們不清楚客戶為什麼要購買自己的產品，隻想盡快把產品賣出去，自己拿到提成，就萬事大吉了。然而，我們越心急地想要賣出產品，客戶就越懷疑我們的產品是否值得買。
在賣場的促銷區出現了下麵的場景：“這位小姐，我們公司現在有個促銷活動，如果您買了我們的化妝品，就可以享受一些優惠政策，比如免費旅遊。”“不好意思，我對於這些優惠沒有興趣。我從來不買這個品牌的化妝品，哪怕優惠再多，價格再低，都不會考慮的，我看重的是品牌和質量。”“這個您不用擔心，我們公司有專業的谘詢師，他們會針對您的具體情況給您提供您需要的產品。”“這種產品對我沒意義，我也沒必要去搞什麼谘詢。”“我可以向您保證這種產品的質量絕對是一流的。而且還能免費旅遊，誰不把握這次機會誰就是傻……”“你才傻！都說不要了，你煩不煩！”於是，顧客頭也不回地離開了。
即便我們想盡快賣出產品，也千萬不要在客戶麵前表露出來。賣場中的銷售員因為心急，說出了讓客戶不高興的話，斷送了與客戶繼續交流的機會。即便我們再急迫，也隻能化為說服客戶的對策，一旦在客戶麵前表現出我們的急切，就隻能引起客戶的反感，讓我們丟失成交的機會。很多銷售員見到客戶，就急著問對方“這個你需要嗎”，這樣的問題是很容易嚇走對方的。如果客戶覺得我們是想快一點賺到他的錢，自然對我們的信任度就降低了，倘若因此失去了訂單，將是一種遺憾。在銷售中，心急是無用的，唯有給予客戶最好的服務，才能讓客戶滿意，保住訂單。