梁處長也去敬他的酒，“是啊老主任，馮主任算是在我們年輕人當中非常優秀的了，這方麵我更差呢。您多給我們講講吧。”
老主任“嗬嗬”地笑，“其實吧，我幹了一輩子也沒有學會很多東西呢。正是因為我這怪脾氣所以才會在省招辦主任的位置上一直幹到退休，再也升不上去了。其實吧，這主要還是我不願意改變自己的秉性，同時也是把很多事情看淡了。我今天提醒你們這一點的目的是不想讓你們今後去走我以前的老路，畢竟你們還很年輕，今後的路還很長。我希望你們今後都能夠走得更遠。”
我急忙對梁處長說：“梁處，我們再敬老主任一杯。”
我是知道的，老主任這個人隻有在喝酒喝到一定程度的時候才會打開他的話匣子，何況今天也沒有了其它的什麼事情，我們在一起閑聊一下這方麵的話題倒也很有趣的，而且還說不定會有所收獲。
果然，老主任在連續喝下幾杯後頓時就話多起來了，他問我們道：“你們說說，這官場上最重要的是什麼？”
梁處長說：“人際關係吧？”
我點頭道：“我也覺得人際關係是最重要的。有句話是怎麼說的？說你行不行也行，說你不行行也不行。現在我們的用人製度就是這樣。不過現在好多了，畢竟輿論的監督力量越來越強大了，所以政績也就慢慢顯得重要起來了。”
老主任說道：“是這個道理。你們說的也對，人際關係確實非常重要，但這說到底還不是官場上最重要的東西，因為人際關係的建立是需要基礎的，除了一個人的性格、社交能力之外，還有一個最為關鍵的因素，你們知道這個最為關鍵的因素是什麼嗎？”
梁處長在搖頭。我想了想後說道：“是察言觀色嗎？”
老主任點頭道：“對。就是察言觀色。一個人的一言一行、一舉一動，甚至一個眼神，都在向他人傳遞著一些微妙的信息，這些信息反映著一個人當時的真實心情以及真正的性格。我們都知道，很多時候，我們想要真正去了解一個人，了解他心中的真實想法，並不是一件容易的事情，或是出於防衛，或是出於欺騙，人們通常會把自己隱藏在一張無形的麵具後麵，不讓他人輕易地知道自己的心理和想法。我們在欣賞一幅人物畫像的時候，往往會先被其眼睛所吸引。眼睛是心靈之窗，是最傳神的器官，人的七情六欲盡可在眼中表露出來。在現實中也是一樣，我們要想知道一個人的想法，看看他的眼睛，即可了解七八分。研究表明，眼是一道關。眼睛是大腦在眼眶裏的延伸，眼球底部有三級神經元，就像大腦皮質細胞一樣，具有分析綜合能力；而瞳孔的變化、眼球的活動等，又直接受腦神經的支配，所以人的感情自然就能從眼睛中反映出來：眼神閃爍，計從心來；眼睛上揚，吸引力強；眼神炯然，代表主見；冷眼看人，疑神疑鬼；兩眼無神，鬥誌稀缺；眼睛眨動，學問無窮；向人眨眼，展示魅力；擠眉弄眼，傳遞秘密；自上而下，高調看人；死盯他人，另有所思；不敢注視對方眼睛，內心自卑；初次見麵先移開視線，多想處於優勢地位；斜眼看人，拒絕神態；似睡非睡，老謀深算；眼簾低垂，有輕蔑意。如此等等，我們在與人相處的時候都應該細心去觀察才是。”
我深以為然。這說到底就是觀察他人心理反應的方法，隻不過我所了解的沒有這麼詳細罷了。我說：“很有道理。還有什麼呢？”
他微微地笑著說道：“一個人手上的動作其實也是暗藏深意的。一般情況下，在莊重、嚴肅的場合宣誓時，必須要右手握拳，舉至右側齊眉高度。有時在演講或說話時，捏緊拳頭，則是向聽眾表示：我是有力量的。但如果是在有矛盾的人麵前攥緊拳頭，則表示：我不會怕你要不要嚐嚐我拳頭的滋味？由此看來，握緊拳頭能給人帶來力量和安全感。從另一方麵來說，總是拳頭緊握的人，也可能是內心缺乏安全感。所以我以前就經常去觀察別人的手，於是就總結出了這樣的規律來：拳頭緊握，內心可能缺乏安全感；十指交叉，是為了掩飾內心真實想法；雙手交叉抱於胸前，這是一種挑戰姿勢；說話時雙掌攤開，表示誠實可靠；十指尖相觸呈尖塔狀，表示的是自信；兩手相扭且十指交叉，表示無助；喜歡拉扯自己頭發的人，大都個性鮮明；用指尖撥弄嘴唇、咬指甲，代表內心不安；先凝視對方再握手的人，想在心理上占優勢；用力回握對方的手，乃熱情的表現；握手時大力者，多為獨斷專行者；握手時力度適中並注視對方者值得信賴。”