第三節 網上開店需要的基本能力(1 / 1)

網上開店應具備一定的能力。作為網店店主,以下六種基本能力應該具備。這是對店主素質和技能的要求。

一是具有與人交往的能力。店主與人交往的能力主要表現在如何處理好與供貨商的業務關係、與客戶的溝通關係以及與物流配送人員的配合與協調關係等。

店主應與供貨方打好交道,這不僅可以保證貨源的穩定性,而且還能知道商品的全麵信息,比如,商品有沒有瑕疵,是什麼樣的檔次等。與物流送貨公司或者配送人員打好交道也是至關重要的環節,人際交往的關係好了,在價格上也許就會得到別人得不到的優惠,而且跟配送人員打好交道還可以提高給您送貨的效率和安全性。

二是具有一定的商品營銷能力。隻有具備了一定的商品營銷能力,才可以選擇消費者喜歡的商品來銷售,選擇適合網上銷售的商品來銷售。

三是具有敏銳的市場觀察能力。在經營過程中,隨時把握市場的變化,據此調整自己的經營方向或經營方式。麵對市場變化,調整經營策略,隻有細心觀察,隨時把握市場,才能讓顧客心甘情願地購買自己的商品。

四是具有一定的價格分析能力。如果具備這樣的能力,那麼既能適時購進價格較低的商品,又能及時將商品以適宜的價格出售給顧客。

五是具有熟練的服務技能。真誠、善意和周到的服務,能讓顧客有一種賓至如歸的感覺,享受購物時的愉悅,久而久之,通過時間的積累就能建立起自己的忠實客戶群體。

六是具有良好的網絡推廣能力。良好的網絡推廣能力可以通過各種方式讓更多的瀏覽者進入自己的網店,這樣既提高了網店的人氣,又增加了商品的銷量。