商品的標題有兩大功能:一是讓買家對商品是什麼一目了然;二是抓住商品銷售亮點,並用最簡明扼要的語言廣而告知。商品標題不能超過30個字,因此,賣家要把最重要的信息放進去。
最重要的信息主要包括以下幾點。
一是優惠價格信號。價格是最能直接刺激顧客形成購買行為的因素。所以,如果網店的商品具備一定的價格優勢,或是正在進行的優惠促銷活動,如特價、特惠、清倉特賣、包郵、買一贈一等,完全可以用簡短有力的詞在標題中注明。
二是注明進貨渠道。一般商品不用特別注明進貨渠道,如果是廠家直供或從國外直接購進的,可在商品名中加以注明,以突出網店商品的獨特性。
三是特色售後服務。網上因不能麵對麵交易而導致信譽度較低,一直是阻礙很多網民選擇網上購物的重要因素之一。因此,如果賣家能提供有特色的售後服務,例如,買方如果不滿意七天內無條件退換貨、小家電全國聯保等,均可在商品標題中簡要注明。
四是最高信譽紀錄。在經營一段時間後,網店會根據交易後的綜合評價升級為信譽度較高的級別,如鑽石級、皇冠級等,這些都會增強買家與賣家的交易信心。同樣,賣家可以在商品標題中注明網店的信譽度。
五是商品成交記錄。某些商品經過一段時間的銷售累積,有了上百筆甚至上千筆成交記錄,這會令買家在有購買意向時極大地降低對此商品的後顧之憂。賣家由此可以在商品標題中注明“已熱銷多少件”等文字。
六是引入特殊符號。比如“★打折★”、“☆新款☆”、“▲廠家直銷▲”等,其目的就是讓標題與眾不同,吸引買家眼球,招攬生意。