報價很有技巧,報價太高,會嚇跑客戶,報價太低,客戶一看就知道你不是行家老手,不敢冒險與你做生意。對老客戶報價也不容易:他會自恃其實力而將價壓得厲害,以至在你接到他的詢盤時,不知該如何報價。
有經驗的經銷商首先會在報價前進行充分的準備,在報價中選擇適當的價格術語,利用合同裏的付款方式、交貨期、裝運條款、保險條款等要件與買家討價還價,也可以憑借自己的綜合優勢,在報價中掌握主動。
報價前充分準備。首先,認真分析客戶的購買意願,了解他們的真正需求,才能擬就出一份有的放矢的好報價單。有些客戶將價格低作為最重要的因素,一開始就報給他接近你的底線的價格,那麼贏得定單的可能性就大。
其次,作好市場跟蹤調研,清楚市場的最新動態。由於市場信息透明度高,市場價格變化更加迅速,因此,經銷商必須依據最新的行情報出價格——“隨行就市”,買賣才有成交的可能。
所以業務人員要經常去工廠搜集貨源,對當地的一些廠家的賣價要很清楚。同時,作為長期經營專一品種的專業公司,由於長時間在業內經營拓展,不但了解這個行業的發展和價格變化曆史,而且能對近期的走勢做出合理分析和預測。
選擇合適的價格術語。在一份報價中,價格術語是核心部分之一。因為采用哪一種價格術語實際上就決定了買賣雙方的責權、利潤的劃分,所以,經銷商在擬就一份報價前,除要盡量滿足客戶的要求外,自己也要充分了解各種價格術語的真正內涵並認真選擇,然後根據已選擇的價格術語進行報價。
一個精明的經銷商,不但要能夠把握自己所出售貨物的品質、數量,而且應該把握貨物運抵目的地及貨款收取過程中的每一個環節。對於貨物的裝載、運輸、貨物的風險控製都應該盡量取得一定的控製權,這樣貿易的盈利才有保障。
利用合同其它要件。合同其它要件主要包括:付款方式、交貨期、裝運條款、保險條款等。在影響成交的因素中,價格隻是其中之一,如果能結合其它要件和客戶商談,價格的靈活性就要大一些。例如,對於印度、巴基斯坦等國或地區的客戶,有時候你給他30天或60天遠期付款的信用證的條件,或許對他具有很大的吸引力。
同時,還可以根據銷售的地域特點、買家實力和性格特點、商品特點來調整報價。有的客戶特別在意價格的高低,定單會下給報價最便宜的賣家,那麼報價時就直接報給他你所能提供的最低價格。有的客戶習慣於討價還價,你所報出的價格,他如果沒有砍一點下來就不太甘心,那麼,第一次報價時可以預留出他希望砍掉的幅度。
而如果一種產品在一段時間裏行情低迷,為了搶下定單,就不妨直接報出你的最低價。對於服裝等季節性很強的商品,在你的報價中給客戶承諾快速而又準時的交貨期無疑可以讓客戶垂注你的報價單。
根據銷售淡、旺季之分,或者定單大小也可以調整自己的報價策略。從事玻璃製品出口的某女士介紹,他們出口的產品品種規格多,所以對不同的國別、地區市場都定有比較統一的價格,回複外商查詢時比較好處理,但也根據不同的季節做一些調整。麵對比較分散的定單,他們的報價往往在保證公司盈利的基礎上,再予以靈活掌握。
以綜合實力取勝。對於自己的綜合實力有信心,也就用不著一味地以低價來取悅客戶了。有經銷商說:報價要盡量專業一點,在報價以前或報價中設法提一些專業性的問題,顯示自己對產品或行業很熟悉、很內行。所以,報價前,一方麵要考慮客戶的信譽,另一方麵對自己的產品和質量要有信心。在與新客戶打交道時,讓客戶了解清楚自己的情況很重要,比如請他們去看工廠,讓他們了解自己的運作程序,這樣客戶下單時就必須容易下決心得多。
同時,從你的報價,非常了解和熟悉該行業的外商能夠覺察到,你是否也是該行業中的老手,並判斷你的可信度,過低的價格反而讓客戶覺得你不可信,不專業。有經銷商介紹說,“如果市場行情是每平方米一萬元附近,你給客戶報每平方米1.5萬元,就顯示出你是一個地道的外行或新手,客戶對類似的報價肯定是不感興趣,哪還敢給你下單。所以看你報什麼價就知道你是不是行家。”
最後,在對新客戶報價前,一定要盡量讓他了解你的公司實力和業務運作模式。隻有對你和你公司具有充分的信心時,客戶才有可能考慮你的交易條件,這一點很多沒有經驗的出口商常常忽略。經銷商認為,雖然目前很多外商到處比價詢盤,但良好的公司的形象和口碑能夠幫助你吸引和留住客戶。可以說,良好的公司形象就是招來客戶的金字招牌。