很長一段時間，“上門推銷”成為所有BenQ銷售人員的主要工作。他們大江南北的走，到處找人做BenQ鍵盤的觸感實驗，讓他們對比敲擊不同的鍵盤。
1998年才進入BenQ的王斐經曆了這段青蔥歲月。
“剛進來（BenQ）的時候，鍵盤和顯示器才剛開始做，大概是1998年吧，我們都是自己背著鍵盤出去，一個一個電子賣場找人推銷，告訴他們我們對鍵盤觸感的定義，鍵盤為什麼要選擇觸感好的，我們的鍵盤為什麼強調觸感，為什麼觸感好，什麼是三段式觸感。”王斐回憶說。
1997年——1998年，全中國做PC外設的企業到處談性能和規格，隻有一群BenQ人在滿世界跑和別人說：使用他們的鍵盤，手會有什麼感覺；鍵帽的敲擊階段不同的壓力給予對人體的健康方麵是有好處，左右鍵盤的設計，會讓使用者的手手腕不感覺累……
在一個規則遠沒有被建立，遊戲方向時常變化市場，好的訴求點往往會在短時間內被接受，BenQ的觸感鍵盤就是一個非常好的案例。同時，廣告的深入人心，觸感鍵盤的技術保證，也都讓經銷商開始接受這款獨特的鍵盤。
“你敲敲看，你敲敲看”的這款鍵盤在BenQ有個名字叫ERGO，當時的定價很高，國內售價大概在400元左右（當時市場主流產品的價格大概在100元上下）。在BenQ人的努力下，“ERGO”的鋪貨數在很短的時間內得到了提升，大量經銷商開始訂購BenQ的鍵盤，但作為高端產品“ERGO”並沒有成為BenQ搶占市場的主力產品，而是其後的52V。
被BenQ的經銷商稱之為刀片式的52V是一款外型簡單，價格也比較低的鍵盤，推出時在100元左右。很快，52V就成為了當時市場上最暢銷的鍵盤，從1998年到2002年之間，中國鍵盤市場上到處都是52V——除了BenQ的正版產品外，一些質量低下的仿冒產品從地下工廠出現，流到市場上。
販賣“觸感”一舉成功，在鍵盤的觸感獲得認同的時候，BenQ還采用實證廣告的辦法，來進行一些有特別賣點的鍵盤的推廣。
52M是BenQ推出的一款防水鍵盤，由喬治·亞羅設計——喬治·亞羅是世界知名汽車品牌BMW的設計師，他為BenQ設計的這款鍵盤，也成為了第一款由汽車品牌設計師設計的工業技術含量極高的個性化鍵盤。
“52M鍵盤是我們推出的第一款防水鍵盤，當時要賣120多元，很多鍵盤才30、40元。這是個有賣點的產品，很多人喜歡在玩電腦的時候，喝咖啡，茶，我們就想這個市場點。”王斐說。
為了推廣52M，BenQ做了幾百個防水展台，展台直接帶有水泵，鍵盤就放在展台的蓄水池裏，水流直接倒到鍵盤上，水從鍵盤特殊設計的水槽流掉，不會破壞芯片。
防水展台在經銷商的店頭展示，非常直觀，吸引了了很多人來看。幾個月裏，隻要有展台的地方，BenQ52M和其他鍵盤的銷量就迅速提高。
從明基中國的發展來看，除了52M，1998年年底推出的52V可以被認為是BenQ鍵盤異軍突起的一個旗艦類產品，在這之前，BenQ僅僅以當時在大陸還算不上強大的代工在業內有一定的聲響，而在這之後，52V成為了BenQ甩向市場的一記重拳，把鍵盤市場砸開了一道口子。
差異化營銷的終極勝利
“全國第一名是正版BenQ，第二名是水貨BenQ，第三名才是其他品牌。”2000年，當時一家媒體在年終對鍵盤市場進行總結時描述說。
這樣的說法會讓很多做銷售的人心動不已，作為BenQ中國營銷的總策劃師，曾文祺表示，從營銷層麵看，BenQ選擇了一個非常棒的賣點，創造了一個市場上從未有過的標準。
事實上，BenQ製造的是一個在成熟市場後來者成功顛覆領先品牌的營銷案例——它創造了一個全新的概念，然後找到了一塊空白的、完全由自己塗抹的區域。
另外，從BenQ鍵盤的市場推進過程來看，BenQ采用了高端產品為品牌定性，低端產品占有市場的辦法，這種做法在一個比較混亂的市場會比較容易獲得品牌認知：消費者會認為同一品牌的產品特點一樣，而較低的價格又在可接受的心理位置。在市場主打的52V和市場啟動的“ERGO”之間，BenQ找到了一個盈利點。
很少有品牌能夠在1年之間完成這樣的飛躍，1997年BenQ的鍵盤在市場十名外，而到1999年的一個專業媒體公布的鍵盤市場占有率排行上，BenQ一舉獲得了市場占有率第一的位置，把在市場上稱霸多年的小太陽拉下了馬。2001年，BenQ的52V最好的一個月可以賣到200K，平時的銷售量也在60K、70K左右，僅一個單一係列就比國內的許多品牌要賣得更多。
BenQ鍵盤的迅速崛起除了準確而感性的差異化市場定位外，最重要的還在於1997年左右中國鍵盤市場整體的雜亂無序，小太陽、愛國者等領導品牌受到市場上假貨和大量低價品牌的衝擊，無法拿出特色產品，鍵盤產品的同質化日益嚴重，急需一個“顏色”不大一樣的產品出現。
另外，從宏觀上看，BenQ趕上了2000左右的新一輪IT潮，中國DIY市場不斷擴大，出現了一大群攢機戶——他們為PC外設製造商創造了一個無比巨大的空間。
正如邁克爾.波特認為，一個後進品牌要獲得競爭優勢，有六個障礙，第一是規模經濟，第二是產品的差異化，第三是資金需求，第四是與規模無關的成本劣勢，第五是獲得經銷渠道，第六是政府政策。
在一個混沌不清的市場裏，BenQ“觸感營銷”成為了製造產品差異化的一個營銷典範，並使得BenQ從一個在OEM領域擁有聲譽的代工廠商一躍成為中國大陸鍵盤市場的領袖型品牌。
注：BenQ的新VI在2003年正式啟用，之前以ACER為品牌名出現，文字的部分數據及材料以原ACER為準。
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金錯刀：原名丁鵬飛，致力於實戰管理學研究，以對跨國公司的深度報道著稱，著有《公司凶猛——財富500強的中國韜略》、《三星進化》等。