生活中也許會有一些衝動或沒有教養的人對你說下麵的話：
——“說話之前應該先想一想。”
當對方如此指責你時，不見得是提醒你多思考，而是指責你說了令他不快的話。這時，你可以把重點放在時間的問題上：“很抱歉，是我疏忽了，那麼依您看，說話之後該怎麼樣呢？”
或者接受他的好意：“你說的是，我盡力而為。不過，我一向習慣在你開口說話之前，先思考我該說什麼話。”
或者你可以表示為他抱不平的態度：“可是如果我想了而你沒有想，對你不是太不公平嗎？這樣太失禮了。”
最簡單的方法就是報以微笑，然後默默不語，如果對方等得不耐煩，想再說什麼，你就打斷他：“噓！我正在想呀！”
——“你父母是怎樣教你的？”
談話之中突然牽扯到你的父母，這是最令人生氣的事，但是你千萬別因為父母受到對方指責而生氣，對方可能隻是一時衝動所說的氣話。
這時你不妨默默想一會兒，再說：“我不記得了，恐怕得麻煩你親自去問他們。”
或者態度謹慎而肯定地回答他：“我很抱歉使您惱怒，但是我想這麼沒禮貌的問題，不應該由一位紳士口中說出來。”
——“你以為你是誰？”
這種話通常是對方惱羞成怒時，容易脫口而出的話。這時，你不妨謙和一點，請教他：“我倒沒想過這個問題，你呢？你認為自己是誰呢？”或者以開玩笑的方式說：“我不大確定，不過我應該算是個大人物吧！有不少人找我說話呢！”或是：“現在嗎，我以為我是受害者。對於你的怒氣，我感到十分無辜。”你也可以促狹一點，指指旁邊的人：“我自以為是他，你可以問問他自以為是誰。”
——“你連這點小事都做不來嗎？”
如果對方如此詢問你，這時你可以向他求教：“我不知道，請問你可以告訴我第一步該怎麼做嗎？”
在人與人的交談中，難免會因一時惱怒而說出氣話，也許對方話一出口就已經後悔，但是因為你的憤怒反應，使他不甘示弱而與你針鋒相對。因此，判斷對方是無心之語時，你不妨較有技巧地應對，讓對方心乎氣和，自覺失言。
當然，假如對方很明顯是蓄意惹怒你，你不妨機靈地回敬他一句，然後選擇離開，但千萬不可大發雷霆，使場麵一發不可收拾。
公然直接羞辱人的語言大都有一個共同點：說話的人很衝動，而且被逼得無話可說，你千萬不能因為對方的一句辱罵，變得像他一樣失去理智，否則你們兩個人之間的關係將會決裂，無法補救。最好的對策是保持冷靜，從容應對。