以“經營之神”聞名的鬆下幸之助，其實是以獨特的用人技巧而聞名於世的，但是他責罵下屬的方式卻非常巧妙，其中的“巧妙”，即是責備之後的處理方式，也就是俗稱的“搓湯圓”技術。
某位在鬆下公司服務很多年的員工，即三洋電機前副董事長後藤清一先生，據他說有次他無意犯了一個小錯誤而惹惱了鬆下先生。當他進入鬆下的辦公室時，見他氣極敗壞地拿起一隻火鉗死命往桌麵拍擊，而後藤先生因受責罵，心裏自然是十分不是滋味，正準備離開，突然聽到鬆下先生說道：
“等等！剛才因為我太生氣了，不小心將這把火鉗弄彎了，所以麻煩你用點力把它弄直好嗎？”
後藤無奈，隻好拿了把鐵錘拚命敲打，而他的怒氣也隨著這敲打的動作發泄了不少。當他將敲直的火鉗交給鬆下先生時，鬆下先生看了看便說：“嗯！比原來的還好，你真不錯！”然後就高興地笑著。
責備過後，反而以無關的題外話來稱讚對方，這個方式是值得我們讚賞的。但是更精彩的還在後頭呢！就在事情發生後不久，鬆下便悄悄地撥通了電話給後藤的妻子，說：“今天你先生回去時，可能臉色會很難看，希望你能好好照顧他。”
本來，一個人在受了上司的責備後，便想即刻辭職不做，但鬆下的做法，反使後藤感動得五體投地，決心為他效忠。
責備往往會引起對方的反感，或使對方信心喪失，而罵人的一方在責備過後，因憤怒的情緒逐漸消失，待理智恢複後，常會後悔似乎剛才自己太過生氣了。雖明知會有這種感覺，但若不疾言製止，就是姑息下屬在工作上鬆懈的態度。可是一般社會上普遍仍存有這種現象，這樣會在不知不覺中造成下屬的惰性，那麼成功便永遠不會降臨到不能就事論事的上司身上。
責備歸責備，隻是你在責備後必須使對方了解“責備並不表示對他失去信賴”，這點才是最重要的，而這關鍵就完全在於責備後的處理方式了。
鬆下的讚許和笑容即屬於這一類型。下意識地用間接方式再透露些有關情報（後藤心情不好）給第三者（後藤的妻子），更是他獨到的技巧。因為他知道這位第三者必定能將這些“情報”透露給對方，對方自然會想到“原來董事長對我是愛之深、責之切”。如此不但不會令對方起反感，反而更為感激，更願意為他效力。所以說，上司責備下屬是必要的，但重要的是責備後的處理方式。
要使受責者能更勤奮努力，更正錯誤，全在於責備後的處理方式。