當你在街上遇到商家向你推銷東西時,如果你以一聲“不”而予以回絕的話,任何人都會感到不舒服,但是不是簡單地說“好的”就可以呢?當然這不是我們的本意,凡說“不”時的表情大多不很自然,相反的如果答應說“好的”,不僅對方愉快,自己也感到舒暢,而這種舒暢的情緒很自然地就會呈現在你的臉部。
可見回答說“不”的人與說“好的”的人,兩者在表情上不一定有很大的差異,這完全是由於心理的感受不同的緣故。但是你若想要將對方不愉快的心理減到最低限度,那麼最好利用“引導”的方式。
經常抗拒,不被他人說服的人,他的潛意識中常存有“不”這個字眼。對付這種人也絕不可硬碰硬,而必須設法引導他,使他感到不得不回答“是”。
現在我們舉一個例子,譬如:“兔子比烏龜跑得快,對不對?”
對方答稱:“是。”
又問:“有時兔子是不是也會在賽跑的途中睡覺?”
答:“是。”
問:“這時烏龜的進度就會比較快,對不對?”
答:“是。”
問:“如此一來烏龜會比兔子先抵達終點,所以烏龜比兔子跑得陝,對不對?”
對方也答:“是。”
於是,你的目的便已達到了。
尤其是女性對於這種邏輯性的說服方式,最招架不住。所以對很難說服的女性,采用這種方式是十分有效的。
本來對方的反應會是“不”,而我們就以漸進的方式很自然地引導他,讓他的句句“不”改為句句“是”。到最後對方也會很自然、很樂意答應下來。
用漸進引導的方式使對方答“是”,而阻止他說“不”的意願。