身為一名軍人，最不好的名譽莫過於自己的軍旗被敵人奪去。而日本的乃木希典將軍就是如此，他作戰時就不慎讓軍旗落人敵人手中，可是當時的大元帥明治天皇卻一點也沒降罪於他。後來乃木將軍效忠明治天皇至死不渝。所謂“士為知己者死”，天皇對乃木的恩義，讓他終其一生也忘不了。
不管任何人，隻要犯了過錯，都會痛苦地反省。譬如棒球比賽時，若最後一局隻須再得一分即可獲勝，卻因某人的失誤而使對方得分，那位失誤的選手必垂頭喪氣，無顏見江東父老。此時如果教練一味在其他選手麵前訓斥他，則會產生怎樣的後果呢？他會因心理壓力大而愈打愈失常。
反之，如果此時教練能夠好言相勸，則他在以後的比賽中，必定會有更突出的表現。甚至到了最後還可能再見全壘打，而這完全是由於感動的心理產生的。
人都會犯錯，隻是程度的不同而已。以上兩個例子，都是使下屬將一時的失誤成功地轉換成他們往後更優秀的作為。要責備下屬的失敗十分容易，但要原諒下屬就不容易了。
然而，最笨的方法就是當下屬犯了一次錯誤便不停地加以斥責，不但使他感到厭煩並且產生反抗心理，更別談讓他自我反省了。
次數一多，你的好意卻讓他認為你老是挑剔，你的責備就變得毫無意義了。況且如果他是在小心翼翼的情況下犯了錯，也就難免會對上司失去信賴感。
處於這種狀況，說服的高手倒是很會利用對方的差錯，其中之一就是隻留意日常生活的小差錯，但是對大的失敗卻故意視若無睹，甚至給予多方麵的鼓勵，這樣才不致傷害他的自尊心。
不論任何人隻要是自己犯了大的過錯，內心必定充滿了自責，所以不需別人再予責備。在這種情況下不予責備反給予鼓勵，其內心的感激是不可言喻的。以後即使是犯了小過錯而受到責備，也不會有反抗心理，甚至會更聽命於你，縱使有些無理的要求他也樂意接受。
對於小差錯可予以責備，但對大失敗則盡量若無其事，如此對方會更死心塌地地聽命於你。