生活中有這樣一類男人：他們在社交場合很活躍，妙語連珠，海闊天空。與其說他們關心的是談話內容，不如說是在意談話中的自己。在他們看來，談話是自我表現的一種方式。這種時候，妻子則可能因為丈夫從未如此興致勃勃地對待自己，而感到自尊心大受傷害。
麗貝卡與丈夫斯圖爾特應該說是幸福的一對。即便這樣，他們也有各自的煩惱。麗貝卡對別人抱怨說，當她對丈夫談起自己的思想感情時，丈夫總是一言不發地聽著；當她想聽聽丈夫的看法時，他就是三個字：“沒什麼。”
向親人和朋友吐露自己的心聲對麗貝卡和許多女人來說，是生活中必不可少的內容，因為這意味著相互關心，融入彼此。但對於斯圖爾特和許多男人來說，談話的目的是獲得信息，感情應該深埋在心底。
首先，夫妻之間說話時，相互尊重不可忽視。
在慶祝十月革命15周年的晚宴上，情緒極好的斯大林當著大家的麵，對妻子娜佳喊道：“喂，你也來喝一杯。”如果是在家裏這樣說，是一句充滿人情味的話。可是當著前蘇聯黨政高級官員和外國代表的麵，這樣就顯得不夠莊重得體，甚至可以說太隨便了。偏偏娜佳是一位個性極強且年輕氣盛的女人，從來就不認為自己是附屬物，聽了此話，感到受了羞辱，一時又未想到化解的方法和語言，於是就大喊一聲：“我不是你的什麼‘喂’！”接著便站起來，在所有賓客的驚愕中走出了會場。
第二天早晨，人們發現，時年22歲的娜佳躺在了血泊中，手裏握著“鬆牌”手槍。
一句話，斷送了一條正值青春韶華的生命，實在令人惋惜。從斯大林方麵說，他的過錯在於不尊重妻子，在自尊這個人際關係的巨大暗礁前不知退讓和繞行。禍根是他潛意識中的大男子主義。從娜佳方麵看，作為第一夫人，且不論個性，單就化解突發交際矛盾和處理意外事變的能力以及語言表達能力方麵看，確實存在著較大的欠缺。其實，這個尷尬場麵用一句玩笑話就可以處理了。但她選擇的方式令人遺憾。
“去買瓶醬油來！”或，“把房間打掃一下。”
夫妻在日常生活中，一方對另一方用命令的口吻分配工作或下達任務，是常有的事情。這種命令式的語言毫無商量之意，隻有理所當然之感。過多地這樣做，容易引起不良後果，尤其在對方情緒不佳時，尤其不順耳，甚至會成為發生口角的導火線。如果多商量少命令就可以避免這種情況發生。“能抽出時間去買瓶醬油嗎？”“一會兒打掃一下房間好嗎？”這樣就順耳多了。即使對方手中正忙著什麼，也會愉快地應允。這樣，才有利於維護夫妻關係。
但是，這種商量的語氣也不是對每個丈夫都適用。
戴安娜喜歡用這樣的語氣對自己的丈夫說話：“我們把車停到那兒吧。”“我們午飯前打掃衛生吧。”
這語氣讓她丈夫內森很是惱火。內森把戴安娜的“我們這樣吧”、“我們那樣吧”當成了命令。同很多男人一樣，內森討厭受製於人，但是，對戴安娜來說，她並沒有指使，隻是建議。同許多女人一樣，戴安娜竭力避免正麵衝突——她把要求化做建議而不是命令。可是，對有些男人這種委婉的方式反而更糟。一旦他們意識到別人用含蓄隱蔽的方式指使他們，就會感到受人操縱而惱怒，他們寧可接受直截了當的要求。
作為丈夫，要對妻子多加讚美。在眾多的讚美話中，女性最愛聽的，必定是出自丈夫口中的讚美了。“你今天燒的菜真好吃”，“謝謝你把我們的家整理得如此井然有序”，“你穿圍裙的樣子真是可愛極了”，沒有比這些讚美話更令妻子心動的了。相信聽到這類讚美後，妻子會更認真地操持這個家。
夫妻雙方應該多說“我愛你”、“我喜歡你”，千萬不要有“即使自己不說，對方也能感應到”的愚蠢想法。也千萬不要認為時常將“我愛你”一類的話掛在嘴邊，是件肉麻的事，有損自己顏麵，這是錯誤的觀念。多多表達自己的情感，能使彼此的關係更加融洽。如果你足夠聰明，就應該表現出自己的愛，並且讓對方知道。
§§第五章 職場裏的口才藝術