正文 第15章 學會「轉彎」說話的技巧(1 / 1)

打過繩結的人都知道,要是不小心打成了死結,你越是硬扯,反而纏得越緊;想要解開繩結,必須佐拉右扯一步一步慢慢來,光靠蠻力是沒有任何效果的。

阿珠與阿花是公司裏有名的世仇。

阿花長得漂亮,加上做人八麵玲瓏,因此即使做錯了事,別人也不忍苛責,因此造成了阿花凡事粗心大意、不拘小節的習慣,覺得做錯了反正也不會怎麼樣。

偏偏阿珠最厭惡這一套,她看不慣阿花凡事馬虎、敷衍了事的態度,因此處處針對阿花,隻要一逮到機會便趁機諷刺阿花一番;雙方水火不容,還一度鬧上了經理辦公室。

有一次,阿花又不小心延誤了工作,於是受到阿珠毫不留情地嚴厲譴責。顏麵盡失的阿花,忍無可忍地對另一位同事說:「麻煩你幫我轉達阿珠一聲,請她不要給臉不要臉,改改她的臭脾氣好嗎?」

同事拍著胸脯向阿花保證:「這點小事全包在我身上!」

果然,從那天之後,阿珠對阿花的態度有了一百八十度的轉變,見到阿花不隻親切地微笑,同時也不再斤斤計較阿花的小毛病了,甚至還主動傳授幾招業務上的小技巧。

阿珠的態度大幅改變,令阿花感到受寵若驚,於是她趕緊去向那位傳話的同事道謝。

阿花問道:「你真厲害,到底是怎麼對阿珠說的?」

那位同事笑著說:「其實也沒說什麼,我隻不過是告訴阿珠:公司裏有好多人都稱讚妳,尤其是阿花,她說妳是一個實事求是,值得好好學習的榜樣呢!」

中國有句俗話:「冤家宜解不宜結」,也有一句話說:「解鈴還需係鈴人」,隻要係鈴人用對了方法,再複雜的結也可迎刃而解。

打過繩結的人都知道,要是不小心打成了死結,你越是硬扯,反而纏得越緊;想要解開繩結,必須佐拉右扯一步一步慢慢來,光靠蠻力是沒有任何效果的。

這個道理用在人與人之間也是一樣,最需要忠告的人,通常最不願意接受忠告,與其苦心勸諫一個人,不如由衷讚美要來得有效。