第一節醫者風範
一、表情
麵對病人，醫生並不該時時微笑，因為你麵對的是他人痛苦的麵容。臉色溫和即可，讓人感到親切最好，決不能給人一種冷麵無情的感覺，更不能裝腔作勢，嘩眾取寵。
二、姿勢
無論是坐在椅子上診病，還是站著麵對病人，醫生應取一種稍稍前傾的傾聽姿勢較好。這不單是因為病人備受病痛，一般聲音比較微弱，還因為病人一般不願無關的人了解他的病情。疾病屬於個人隱私，病人希望可以對醫生敞開心扉，其他的人則知道得越少越好。診室是一個開放的地方，醫生應盡量為病人保守秘密，前傾的姿勢還可以傳達出對病人的關懷之意，這對於彼此溝通感情是非常必要的。
三、目光
醫生的目光似乎比其他行業都豐富，它包含關切、憐憫、詢問、鼓勵、安撫等成分。醫生需要的是科學而嚴謹的態度和穩健而鎮靜的神色，目光以明亮而不聚焦為好，既要讓患者感覺到你的關注，又不能引起病人的不自然和恐懼。
四、言語
醫生的語氣以舒緩穩定為佳，麵對病人和家屬，必需有泰山崩於前而不改色的大將風度。醫生的語言要通俗易懂，不可夾雜著生僻的醫學語彙，更不可為了炫耀學識故意賣弄。既不可把話說得太樂觀，使病人和家屬產生不符合實際的幻想，也不可將話說得太悲觀，使病人覺得眼前一片黑暗。醫生的話應該實事求是，估計到最壞的可能，向最好的結局努力。雖然誠實是人類的美德，但醫生為了善良的動機有時可以說謊。比如病人得了癌症，全無痊愈的可能，但他自己又不知曉，對生活還抱著希望，就不要把殘酷的現實和盤端出，那不是坦率而是殘忍。
醫者應具備一定的社交能力，善於和患者進行交流，對患者進行聊天式地詢問，這樣便於消除患者的緊張情緒和對醫者的恐懼感，有利於患者自然輕鬆地將病情陳述完整。醫者若表情態度冷漠，語調呆板生硬，會使患者產生不想就診，甚至抵觸或反感情緒，若病情還未講完就被醫者打斷，不利於正確診斷和合理治療，也有損於醫者的聲譽。
五、形象
醫者要注意自己的個人形象，衣著要整齊，符合自己的身份。衣冠不整，油頭粉麵，就不會給患者留下好的印象，也不可能讓患者產生信任感。雖不能像古代的坐堂郎中，長袍馬褂，鶴發童顏，道骨仙風，靜坐神閑，儼然賢人加善人一樣，但要注意自己的形象。
六、文筆
文筆，既指醫者練得一手好字，又指其文字水平較高。古時人們以毛筆寫字，自然要練就好的毛筆字才行。人說“文如其人，字如其人”，字跡灑脫自如，病曆、醫案才能寫得好。同樣文筆流暢，表述貼切才能反映出醫者的醫術幾何，所以醫者還得多讀書，寫好字。有的醫生病案字跡潦草，難以辨認，實為從醫之忌。
七、記憶
記得病人的姓名，記得病人的病情，記得病人上次服了什麼藥，對病人是一種莫大的尊敬與寬慰。病人會因此而感到醫生對他的關懷，會對康複充滿信心，這也是溝通醫患關係、聯絡醫患情感的一種途徑。
八、禮節
醫生不必對病人過度熱情，病人結識醫生其實是他生命中很不幸的事，能告別醫生走向康複才是值得慶幸的事情。無論醫生和病人的感情有多深，一個正常的人還是不希望再去找醫生看病的，所以醫生和病人不必說“再見”，隻說“祝你健康”。醫生可以要求病人給自己寫信，以追蹤遠期治療效果，但這些話不可反複囑托，以免病人覺得自己成了醫生的實驗品。