人們常說“不打無準備之仗”，當一個人需要求一個陌生人辦事時，就像在打一場仗，隻有事先做好充分的準備才有可能一戰而勝。那麼，該怎樣準備呢？一方麵，可以通過多種渠道了解對方的背景、經曆、性格、喜好；另一方麵，在對對方基本情況了如指掌的前提下，設想有可能出現的問題，做好以不變應萬變的心理準備。然後，在交往之中針對對方的特點有的放矢、投其所好。令其大有相見恨晚之感，從而成功贏得對方信任。
盛宣懷是晚清的一位大臣，他在拜見陌生的上級時，就非常注意了解對方的有關情況。一次，在李蓮英的保薦下，醇親王特地在宣武門內太平湖的府邸接見盛宣懷，向他垂詢有關電報的事宜。盛宣懷以前沒有見過醇親王，但與醇親王的門客“張師爺”過從甚密，從他那裏了解到兩個方麵的情況：第一，醇親王跟恭親王不同，恭親王認為中國要跟西洋學，醇親王則不認為中國人比洋人差；第二，醇親王雖然好武，但自認為書讀得不少，頗具文采。盛宣懷了解情況後，就到身為帝師的工部尚書翁同和那裏抄了些醇親王的詩稿，念熟了好幾首，以備不時之需。
另外，盛宣懷還從醇親王的詩中悟出了些醇親王的心思，畢竟文如其人。胸有成竹之後，盛宣懷前來謁見醇親王。
當他們談到電報這一名詞的時候，醇親王問：“那電報到底是怎麼回事？”
盛宣懷回答道：“回王爺的話。電報本身並沒有什麼了不起，全靠活用，所謂運用之妙，存乎一心，如此而已。”
醇親王聽他能引用嶽武穆的話，不免另眼相看，便問到：“你也讀過兵書？”“在王爺麵前，怎麼敢說讀過兵書？不過英法內犯，文宗顯皇帝西狩，憂國憂民，竟至於駕崩。那時如果不是王爺神武，力擒三凶，大局真不堪設想了。”盛宣懷略停了一下又說，“那時有血氣的人，誰不想洗雪國恥，宣懷也就是在那時候，自不量力，看過一兩部兵書。”
盛宣懷真是三句話不離醇親王的本行。
醇親王是盛宣懷的上級，他的接見關係到盛宣懷的前途與命運，因此，盛宣懷花了不少的工夫來打探醇親王的情況，對他的喜好、性格了解得一清二楚，為自己增添了不少信心。拜謁之時，盛宣懷句句話說在醇親王的心坎兒上，使他覺得這個人很合自己的胃口，於是很快對他委以重任，盛宣懷的未雨綢繆幫了自己的忙。
在與陌生人接觸的過程中，我們還可以通過讚美對方或誠懇謙遜地介紹自己，以真誠感動對方，盡可能地拉近彼此情感和心靈的距離，對方自然會樂於為你效力，或幫你促成某事。
有人誇張地把社交場形容為戰場，意即舌鋒之戰。要想成功地取得戰鬥的勝利，就必須知己知彼。
1、了解情況
即了解對方的一些經曆和生活狀況。在應酬當中，人的思維方式各不相同，他有他的生活願望，你有你的生活觀點，交談能否融洽則在於你話題的選擇。假如你不了解他的生活困難，而在那裏大吹特吹打高爾夫球或是環球旅遊的樂趣，他肯定提不起興趣和你談下去，但倘若你告訴他一條快速致富的門路，不用你說下去，他也會提問的，因為這正是他所關心的。
2、積累經驗
在談話中，經驗是很重要的。對於應酬的話題和場麵，應該具有一定的經驗，否則就會處於一種不利的局麵；對於所涉及的話題應有專門的知識，當你和對方談到某一件事時，你必須對此確有所認識，否則說起來便缺乏吸引力，不能讓對方感到興趣，也無法與他人說到一起。人際交往中，有許多事情即使做法不同，但道理永無改變，這種永恒不變的道理，自己要常存於心；要培養自己的忍耐力，切忌凡事小氣。
經驗證明，小氣常使一個人吃虧；要常常保持中立，保持客觀，按照經驗，一個態度中立的人常常可以爭取較多的朋友。對事物要有衡量其種種價值的尺度，不要過分地堅持某一個看法；如果一個人不能保守秘密，會在任何事件上都出現很多過失，就不要說得太多，想辦法讓別人多說。如要對人親切、關心，應竭力去了解別人的背景和動機。如果在交談當中，不顧對方的心理變化，而一味地將想法統統搬出來，那麼，你是得不到他的認同的。一廂情願的談話往往會讓對方厭惡。不該說話的時候說了，是犯了急躁的毛病；該說話的時候卻沒有說，就失掉了說話的時機；不看對方的態度便貿然開口，則是閉著眼睛瞎說。
在交談過程中，雙方的心理活動是呈漸變狀態的，這就要求我們在和人交談中應兼顧對方的心理活動，使談話內容和聽者的心境變化相適應並同步進行，這樣才能讓交談意圖達到明朗化，引起共鳴。
3、區別對待
應清楚對方的身份和性格特征。性格外向的人易於喜形於色，和他可以侃侃而談；性格內向的人多半沉默寡言，對他則應注意委言婉語，循循善誘。不設身處地替別人想想，隻一味地誇誇其談，其結果必然是失掉了一批又一批的交談對象。因此，在交談中區別對待交際對手，是人際交往取勝的關鍵。