“這種情況實在恐怖了,波士頓善良的民眾群情激憤,奮起反對。傳教的牧師拍案譴責痛斥報紙,並祈求萬能的上帝能夠禁止這種廣告。公共團體、商人、婦女團體、教會、青年團體,全都一致聲討痛斥,但都無濟於事。在州議會中,也開展了激烈的爭論,希望宣布這種無恥的廣告為非法;但終因舞弊及政治利益集團的影響而不了了之。”
當時B博士是波士頓最大的基督教聯盟公民慈善委員會的主席。他的組織已用盡一切方法,但都失敗了。這場反對醫學界敗類的鬥爭,好似完全沒有勝利的希望。
接著,有一天晚上,在午夜以後,B博士嚐試了在波士頓顯然沒有任何人試過的辦法。他用的是和善、同情和讚賞。他試圖使報紙自動停止刊登那種廣告。他給《波士頓導報》的出版人寫了封信,說他是如何地讚賞這家報紙!他長期以來一直堅持閱讀該報;因為新聞真實,不追求刺激,而且它的社論尤其精彩,是一份極其出色的家庭報紙。B博士聲稱,依他看來,它是新英格蘭地區最好的報紙,也是全美國最好的報紙之一。
“但是,”B博士接著說,“我的一位朋友有個年幼的女兒。他告訴我,說他的女兒有一天晚上為他朗讀了你們報上登的一則廣告,這是一則有關墮胎專家的廣告,並問他那是什麼意思。老實說,他當時尷尬之極。他不知道該怎麼說才好。你們的報紙在所有波士頓有教養的上等家庭都極具影響,如果這事在我朋友的家中發生,是否也會在別人家中發生呢?如果你也有一位年幼的女兒,你願意讓她看到這種廣告嗎?假如她真的讀了,並一再向你提問,你又該怎麼對她解釋。”
“我很遺憾的是,象貴報這樣優秀的報紙——其他各方麵幾乎是十全十美——卻刊登這樣的廣告,致使一些父親不得不把報紙藏起來,以免被他們的女兒看到。我想大概還有千百位其他訂戶都與我有同感吧?”
兩天以後,《波士頓導報》的出版人給B博士回了信,那是1904年10月13日。至B博士還保存這封信,已經有了三十多年。
B博士波士頓馬薩諸塞州
親愛的先生:
您本月11日致本報編輯部的來信已經收悉,非常感激,它促使我下定決心實行自我接管本報以來一直想做而未做的一件事。
自下星期一開始,我打算將《波士頓導報》中的一切不良廣告,全都刪除。醫藥片、旋轉液體注射器以及相似的廣告將絕對取消,其他一些暫時不能完全取消的醫藥廣告,也將盡量審慎編輯,絕對不能使它再招致非議。
您來信的善意提醒,使我受益匪淺,再度致謝。並盼繼續不吝賜教。
海洛斯頓首
一個人如果能認識到“一滴蜂蜜比一加侖膽汁,能捕到更多的蒼蠅”這個道理,那麼他在日常言行中也會表現出溫和友善的態度來。馬裏蘭州路德維爾市的蓋爾·康納先生就證明了這句話的真理性。有一次,康納先生買了一輛新車,可是4個月之內這輛車卻進維修廠做了3次維修。他說:“很明顯,和維修廠的經理談話、說理;或指責他,都不能圓滿地解決我的問題。
“於是,我進入汽車展銷大廳,要求見他的老板懷特先生。我稍等了一會兒,就被人領進了懷特先生的辦公室。我先做了一番自我介紹,他說明我之所以買他公司的汽車,是由於我朋友的推薦。因為他們都買了他公司的汽車,認為價格合理,而且服務也很出色。”
“懷特先生聽了這些之後,滿意地笑了起來。然後,我又向他說明我的問題。我向他進一步指出:想你我一定會非常關心那些不利於貴公司聲譽的事情。他感謝我告訴他這件事,並一再向我保證一定會解決我的問題。後來,他不但親自為我處理好了這件事,而且還在我的汽車送修期間,將他自己的車借給我使用。”
希臘奴隸伊索,比耶穌降生還早600年,他教給我們許多有關人性的真理,使人們了解到,現今住在波士頓或伯明翰的人,其實和2600年前住在雅典的人是一樣的。太陽能比風更快叫老人脫下外套,如今,溫和、友善和讚賞的態度也更能教人改變心意,這是用凶猛或激烈的辦法永遠難以辦到的。